Share this job by e-mail:
Type the emailadress where you want to send this job to.
Share this
What's in it for you?
Een basissalaris tussen €3.000 en €4.500 afhankelijk van ervaring en kennis.
Voor de opbouw van jouw pensioen neemt Wolters Kluwer als werkgever 50% voor rekening. De andere 50% draag jij zelf bij.
Laptop, thuiswerkplek-, en vergoeding.
Hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor) vanuit het kantoor in Hoevelaken.
Uitgebreid trainings- en opleidingsaanbod, omdat je altijd verder kan leren.
What skills do you have?
Afgeronde HBO- of WO-diploma.
2-5 jaar ervaring in een klantgerichte rol zoals Account Management of Customer Success (SaaS).
Jij bent een problem-solver en bent data gedreven, jij hebt het vermogen om data te vertalen naar concrete acties.
Resultaatgericht en analytisch sterk, kunnen werken met CRM- en Customer Engagement tools (Hubspot, Intercom);
Je spreekt Nederlands én Engels.
Company information
Wij zijn dé standaard op het gebied van digitale documentverwerking. Met Basecone worden jouw werkprocessen nog efficiënter en gemakkelijker gemaakt. Facturen worden automatisch herkend, Basecone doet direct een zo volledig mogelijk boekingsvoorstel en jij krijgt de volledige controle over het autorisatieproces. Dit bespaart jou tijd én geld.
Prachtig kantoor in Hoevelaken.
Met Basecone krijg en houd jij volledige controle over de factuurverwerking. Onze software herkent en verwerkt facturen automatisch waardoor jij tijd wint, die je vervolgens in kunt zetten voor de groei van je organisatie.
Op zoek naar manieren om je autorisatieproces te verbeteren? Met Basecone krijg je meer grip op je autorisatieproces. Het is eenvoudig om declaraties in te dienen en facturen te boeken. Je hoeft je niet meer druk te maken over wie akkoord moet geven, en zie je razendsnel waar facturen blijven.
Samenwerken met bedrijven zoals Jopen Bier, ShabuShabu, Flynth Accountants etc.
What's in it for you?
Een basissalaris tussen €3.000 en €4.500 afhankelijk van ervaring en kennis.
Voor de opbouw van jouw pensioen neemt Wolters Kluwer als werkgever 50% voor rekening. De andere 50% draag jij zelf bij.
Laptop, thuiswerkplek-, en vergoeding.
Hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor) vanuit het kantoor in Hoevelaken.
Uitgebreid trainings- en opleidingsaanbod, omdat je altijd verder kan leren.
What skills do you have?
Afgeronde HBO- of WO-diploma.
2-5 jaar ervaring in een klantgerichte rol zoals Account Management of Customer Success (SaaS).
Jij bent een problem-solver en bent data gedreven, jij hebt het vermogen om data te vertalen naar concrete acties.
Resultaatgericht en analytisch sterk, kunnen werken met CRM- en Customer Engagement tools (Hubspot, Intercom);
Je spreekt Nederlands én Engels.
Company information
Wij zijn dé standaard op het gebied van digitale documentverwerking. Met Basecone worden jouw werkprocessen nog efficiënter en gemakkelijker gemaakt. Facturen worden automatisch herkend, Basecone doet direct een zo volledig mogelijk boekingsvoorstel en jij krijgt de volledige controle over het autorisatieproces. Dit bespaart jou tijd én geld.
Prachtig kantoor in Hoevelaken.
Met Basecone krijg en houd jij volledige controle over de factuurverwerking. Onze software herkent en verwerkt facturen automatisch waardoor jij tijd wint, die je vervolgens in kunt zetten voor de groei van je organisatie.
Op zoek naar manieren om je autorisatieproces te verbeteren? Met Basecone krijg je meer grip op je autorisatieproces. Het is eenvoudig om declaraties in te dienen en facturen te boeken. Je hoeft je niet meer druk te maken over wie akkoord moet geven, en zie je razendsnel waar facturen blijven.
Samenwerken met bedrijven zoals Jopen Bier, ShabuShabu, Flynth Accountants etc.
Why work at Wolters Kluwer (Basecone)?
Voor Wolters Kluwer’s Basecone zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager met enkele jaren ervaring voor Basecone. In deze functie ga jij een bepalende rol spelen in onze groeiambities en zorgen dat onze klanten de maximale waarde uit ons product halen.
Jij hebt niet alleen ervaring met het beheren van een klantenportfolio, maar bent ook iemand die een trackrecord heeft in het intern opzetten van processen, workflows en playbooks. In deze heb je veel invloed om onze organisatie en dienstverlening naar de klanten naar een nog hoger niveau te tillen. Kortom: je kan impact maken!
Je hebt een ondernemende mindset, krijgt energie van veel klantcontact en vindt het leuk om bestaande processen (die al werken) te analyseren en te optimaliseren.
Zodra een klant voor Basecone heeft gekozen ben je verantwoordelijk voor het wel en wee van deze klant. Je zorgt dat hij goed wordt ge-onboard en/of wordt getraind. Monitort continue of hij ons product op de juiste manier gebruikt. En meet of hij alle waarde uit Basecone haalt. Zo niet, dan stuur je bij.
Het Customer success team zal samen met jou uit 4 personen bestaan. Naast je directe collega’s werk je ook nauw samen met het Sales Team van 6 accountmanagers. Maandelijks komen beide teams samen om de voortgang te bespreken en focuspunten voor de volgende maand/kwartaal. We werken in een informele sfeer en promoten ondernemerschap. Er is voldoende ruimte om je ideeën uit te werken en in de praktijk toe te passen. Daarnaast hebben we periodiek een teamuitje om naast het harde werken ook te ontspannen en de successen te vieren.
Tax & Accounting
50% man / 50% vrouw
110 collega's
Why work at Wolters Kluwer (Basecone)?
Voor Wolters Kluwer’s Basecone zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager met enkele jaren ervaring voor Basecone. In deze functie ga jij een bepalende rol spelen in onze groeiambities en zorgen dat onze klanten de maximale waarde uit ons product halen.
Jij hebt niet alleen ervaring met het beheren van een klantenportfolio, maar bent ook iemand die een trackrecord heeft in het intern opzetten van processen, workflows en playbooks. In deze heb je veel invloed om onze organisatie en dienstverlening naar de klanten naar een nog hoger niveau te tillen. Kortom: je kan impact maken!
Je hebt een ondernemende mindset, krijgt energie van veel klantcontact en vindt het leuk om bestaande processen (die al werken) te analyseren en te optimaliseren.
Zodra een klant voor Basecone heeft gekozen ben je verantwoordelijk voor het wel en wee van deze klant. Je zorgt dat hij goed wordt ge-onboard en/of wordt getraind. Monitort continue of hij ons product op de juiste manier gebruikt. En meet of hij alle waarde uit Basecone haalt. Zo niet, dan stuur je bij.
Het Customer success team zal samen met jou uit 4 personen bestaan. Naast je directe collega’s werk je ook nauw samen met het Sales Team van 6 accountmanagers. Maandelijks komen beide teams samen om de voortgang te bespreken en focuspunten voor de volgende maand/kwartaal. We werken in een informele sfeer en promoten ondernemerschap. Er is voldoende ruimte om je ideeën uit te werken en in de praktijk toe te passen. Daarnaast hebben we periodiek een teamuitje om naast het harde werken ook te ontspannen en de successen te vieren.
Tax & Accounting
50% man / 50% vrouw
110 collega's
Wat ga je doen?
Careerpath
.
Onboarding van nieuwe klanten.
Zorgdragen dat (nieuwe) klanten en gebruikers ons product op de goede manier gebruiken zodat zij de maximale waarde eruit halen.
Het ontwikkelen van best practices en voor het onboarden van nieuwe klanten.
Jij wordt een Basecone productexpert, informeert klanten over nieuwe functies en diensten en herkent upsell mogelijkheden.
Veel klantmeetings zullen online plaatsvinden. Maar soms zullen er ook onboarding sessies op de locatie van de klant plaatsvinden.
Senior Customer Success Manager
Team Lead
.
Wat ga je doen?
Onboarding van nieuwe klanten.
Zorgdragen dat (nieuwe) klanten en gebruikers ons product op de goede manier gebruiken zodat zij de maximale waarde eruit halen.
Het ontwikkelen van best practices en voor het onboarden van nieuwe klanten.
Jij wordt een Basecone productexpert, informeert klanten over nieuwe functies en diensten en herkent upsell mogelijkheden.
Veel klantmeetings zullen online plaatsvinden. Maar soms zullen er ook onboarding sessies op de locatie van de klant plaatsvinden.
Careerpath
Senior Customer Success Manager
Team Lead
.
Basecone's missie
Tijd teruggeven aan onze klanten, dat is waar we voor staan. Basecone helpt accountants en ondernemers met de digitalisering en automatisering van document- en factuurverwerking.
.
Basecone's missie
Tijd teruggeven aan onze klanten, dat is waar we voor staan. Basecone helpt accountants en ondernemers met de digitalisering en automatisering van document- en factuurverwerking.
About Basecone
De divisie Tax & Accounting levert moderne, onlinesoftware aan ondernemers, financiële professionals en accountantskantoren. Internationaal behoren we tot de top van softwareleveranciers in deze sector. Dankzij onze innovatieve producten kunnen onze klanten efficiënt en veilig werken.
Your application process
Apply to the job!
We’ll meet over the phone
First interview with Cees
Meet the team
Offer!
Got any questions?
Call us!
Dani
Dani will go above and beyond to get you the job you wish for!