Share this job by e-mail:
Type the emailadress where you want to send this job to.
Share this
What's in it for you?
Een salaris tussen de €3.000 en €4.500 afhankelijk van je ervaring, aantrekkelijke bonusregeling en maandelijkse winstdeling
Pensioenregeling van Brand New Day, betaald door de werkgever + opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling
Beschikking tot een poolauto + varen met klanten, partners en collega's in onze bedrijfssloep;
25 vakantiedagen (o.b.v fulltime)
De leukste borrels en teamuitjes!
What skills do you have?
Graag data analyseert, verbanden hierin legt en processen in kaart brengt
Minimaal 2 jaar werkervaring heeft in een vergelijkbare rol
Een hoog energieniveau heeft en ervaring/interesse in commercie en digitale techniek
Voor wie klantgericht werken een no-brainer is + een teamspeler is, die snel kan schakelen en het overzicht kan bewaren
Commerciële kansen herkent
Company information
Een thuisbasis in hartje Delft
Insocial is in 2012 opgericht en levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende touchpoints in de klantreis.
25+ te gekke collega's
Work hard & play hard is zeker aan de orde binnen ons team
De sfeer binnen ons bedrijf en tussen collega's is informeel en de lijnen zijn kort. Dit maakt het samenwerken heel fijn en vooral gezellig.
What's in it for you?
Een salaris tussen de €3.000 en €4.500 afhankelijk van je ervaring, aantrekkelijke bonusregeling en maandelijkse winstdeling
Pensioenregeling van Brand New Day, betaald door de werkgever + opleidingsbudget voor verdere ontwikkeling
Beschikking tot een poolauto + varen met klanten, partners en collega's in onze bedrijfssloep;
25 vakantiedagen (o.b.v fulltime)
De leukste borrels en teamuitjes!
What skills do you have?
Graag data analyseert, verbanden hierin legt en processen in kaart brengt
Minimaal 2 jaar werkervaring heeft in een vergelijkbare rol
Een hoog energieniveau heeft en ervaring/interesse in commercie en digitale techniek
Voor wie klantgericht werken een no-brainer is + een teamspeler is, die snel kan schakelen en het overzicht kan bewaren
Commerciële kansen herkent
Company information
Een thuisbasis in hartje Delft
Insocial is in 2012 opgericht en levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende touchpoints in de klantreis.
25+ te gekke collega's
Work hard & play hard is zeker aan de orde binnen ons team
De sfeer binnen ons bedrijf en tussen collega's is informeel en de lijnen zijn kort. Dit maakt het samenwerken heel fijn en vooral gezellig.
Why work at Insocial?
Bij Insocial onderscheiden we ons met een all-in-one customer experience platform en met persoonlijke service. Elk account heeft zijn eigen vaste contactpersoon vanuit Insocial. Dit zijn onze Customer Success Managers. Zij zijn de sleutelpersoon in het onboarden van de accounts en helpen onze klanten het Insocial platform optimaal te gebruiken om hun customer experience naar het juiste niveau te tillen.
De rol van een CSM’er is veelzijdig. Je bent de schakel tussen de klanten, sales en development. Het realiseren van een goede relatie met de klant is leidend en vanuit daar signaleer en/of close je cross en upsell opportunities. Samen met sales zorg je ervoor dat de onboarding en de aftersales services meer dan voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarbij blijf je accounts ondersteunen met hun klantbeleving plannen. Met development werk je, op basis van jouw klantervaringen, samen in de verdere doorontwikkeling van het Insocial platform.
Prachtig kantoor in Delft
All-in-one CX platform
25+ te gekke collega's
Why work at Insocial?
Bij Insocial onderscheiden we ons met een all-in-one customer experience platform en met persoonlijke service. Elk account heeft zijn eigen vaste contactpersoon vanuit Insocial. Dit zijn onze Customer Success Managers. Zij zijn de sleutelpersoon in het onboarden van de accounts en helpen onze klanten het Insocial platform optimaal te gebruiken om hun customer experience naar het juiste niveau te tillen.
De rol van een CSM’er is veelzijdig. Je bent de schakel tussen de klanten, sales en development. Het realiseren van een goede relatie met de klant is leidend en vanuit daar signaleer en/of close je cross en upsell opportunities. Samen met sales zorg je ervoor dat de onboarding en de aftersales services meer dan voldoen aan de verwachtingen van de klant. Daarbij blijf je accounts ondersteunen met hun klantbeleving plannen. Met development werk je, op basis van jouw klantervaringen, samen in de verdere doorontwikkeling van het Insocial platform.
Prachtig kantoor in Delft
All-in-one CX platform
25+ te gekke collega's
We zijn op zoek naar iemand die:
Jouw carrière pad binnen Insocial
.
Graag data analyseert, verbanden hierin legt en processen in kaart brengt
Minimaal 2 jaar werkervaring heeft in een vergelijkbare rol
Een hoog energieniveau heeft en ervaring/interesse in commercie en digitale techniek
Voor wie klantgericht werken een no-brainer is en commerciële kansen herkent
Een teamspeler is, die snel kan schakelen en het overzicht kan bewaren
Customer Succes Manager
Team Lead Customer Success
Head of CSM
.
We zijn op zoek naar iemand die:
Graag data analyseert, verbanden hierin legt en processen in kaart brengt
Minimaal 2 jaar werkervaring heeft in een vergelijkbare rol
Een hoog energieniveau heeft en ervaring/interesse in commercie en digitale techniek
Voor wie klantgericht werken een no-brainer is en commerciële kansen herkent
Een teamspeler is, die snel kan schakelen en het overzicht kan bewaren
Jouw carrière pad binnen Insocial
Customer Succes Manager
Team Lead Customer Success
Head of CSM
.
De missie van Insocial
Onze missie is om te zorgen dat jouw klanten je allergrootste fans zijn en blijven
.
De missie van Insocial
Onze missie is om te zorgen dat jouw klanten je allergrootste fans zijn en blijven
About the company
Insocial is in 2012 opgericht en levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen op verschillende touchpoints in de klantreis. Wij zorgen ervoor dat elke afdeling binnen een organisatie kan optimaliseren met actionable insights. Inzichten waar je echt wat mee kunt, zoals: het verbeteren van de klantervaring of interne processen!
We werken voor een mooi portfolio aan opdrachtgevers, waaronder organisaties als: Samsung, Coolblue, Roompot, Decathlon, MediaMarkt en InShared.
Work hard & play hard is zeker aan de orde binnen ons team. Niks is te gek voor team Insocial! Vanuit hartje Delft werken we in een jong en gezellig team. Flexibiliteit, klantgerichtheid en innovatie zijn verweven in ons DNA. De sfeer binnen ons bedrijf en tussen collega’s is informeel en de lijnen zijn kort. Dit maakt het samenwerken heel fijn en vooral gezellig.
Meet your new employer
Onze missie is om te zorgen dat jouw klanten je allergrootste fans zijn en blijven. Dit bereiken we door je te helpen met het inzichtelijk maken van de belangrijkste verbeterpunten. Met een jong, gedreven team en de meest complete feedback oplossing in de markt, staan we elke dag voor je klaar.
Your application process
Apply to the job!
We’ll meet over the phone
First call with David
Meet the team
Call with the founders
Job offer, incoming!
Got any questions?
Call us!
Jasper Floor
Jasper is known for his persistence and going the extra mile for his candidates