Een top salaris met een goede bonus
Lepaya groeit razendsnel; dit biedt interessante persoonlijke groei- en carrièremogelijkheden
Je komt terecht in een inspirerende en dynamische omgeving
We bieden een aantrekkelijk voorwaardenpakket
Deelname aan het Lepaya Work-To-Live schema bestaande uit onbeperkte vakantiedagen & een gratis vrijdag vrij om de week
Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring in een fast-paced werkomgeving
Je hebt werkervaring waarin je commerciële relaties hebt onderhouden met beslissers op het gebied van Human Resources / Learning & Development
Je bent comfortabel in het schakelen én verkopen aan beslissers op C-level
Je bent goed in conceptueel denken zodat je samen met klanten zelfstandig nieuwe trainingen en roadmaps kan formuleren
Je houdt je goed staande in de dynamiek van een snelgroeiende scale-up
Lepaya is begin 2018 opgericht en werkt voor de meest innovatieve and fast-growing scale ups zoals Bynder en Picnic, maar ook de wereldwijde corporates zoals ING, Just Eat Takeaway, Dell en L’Oréal
We zijn momenteel volledig gefocust op snelle groei en internationale expansie, ondersteund door een recente Serie A investering van €5 mln
Er is binnen Lepaya veel aandacht voor diversiteit: alles wat we vragen is een beetje respect. Voor ons maakt het niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, hoe oud je bent, hoe je eruit ziet of wie je lief hebt. Wij geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden onze denkkracht alleen maar zal versterken
Onze passie is om een sterke cultuur te bouwen met respect voor elkaar en ieders unieke ervaringen, achtergronden, perspectieven en vaardigheden
Onze missie is om ervoor te zorgen dat professionals wereldwijd effectiever zijn in hun werk én meer geluk ervaren in het leven
Een top salaris met een goede bonus
Lepaya groeit razendsnel; dit biedt interessante persoonlijke groei- en carrièremogelijkheden
Je komt terecht in een inspirerende en dynamische omgeving
We bieden een aantrekkelijk voorwaardenpakket
Deelname aan het Lepaya Work-To-Live schema bestaande uit onbeperkte vakantiedagen & een gratis vrijdag vrij om de week
Je hebt minimaal 7 jaar relevante werkervaring in een fast-paced werkomgeving
Je hebt werkervaring waarin je commerciële relaties hebt onderhouden met beslissers op het gebied van Human Resources / Learning & Development
Je bent comfortabel in het schakelen én verkopen aan beslissers op C-level
Je bent goed in conceptueel denken zodat je samen met klanten zelfstandig nieuwe trainingen en roadmaps kan formuleren
Je houdt je goed staande in de dynamiek van een snelgroeiende scale-up
Lepaya is begin 2018 opgericht en werkt voor de meest innovatieve and fast-growing scale ups zoals Bynder en Picnic, maar ook de wereldwijde corporates zoals ING, Just Eat Takeaway, Dell en L’Oréal
We zijn momenteel volledig gefocust op snelle groei en internationale expansie, ondersteund door een recente Serie A investering van €5 mln
Er is binnen Lepaya veel aandacht voor diversiteit: alles wat we vragen is een beetje respect. Voor ons maakt het niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, hoe oud je bent, hoe je eruit ziet of wie je lief hebt. Wij geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden onze denkkracht alleen maar zal versterken
Onze passie is om een sterke cultuur te bouwen met respect voor elkaar en ieders unieke ervaringen, achtergronden, perspectieven en vaardigheden
Onze missie is om ervoor te zorgen dat professionals wereldwijd effectiever zijn in hun werk én meer geluk ervaren in het leven
Waarom hebben we jou nodig?
Ons klantenbestand groeit exponentieel, dus we zoeken Customer Success Managers die het in zich hebben om onze klanten te begeleiden naar de juiste impact van onze leeroplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van programma’s bij onze (enterprise) klanten voor zowel de inhoud van de programma’s als de operatie daarvan. Om dit goed te kunnen doen, is het noodzakelijk om een goed begrip te ontwikkelen van de behoeften van onze klanten en hoe je die door vertaalt naar een impactvol programma. Hiernaast werk je nauw samen met je team aan het creëren van een “customer success-approach” om onze klanten nog succesvoller te maken. Op welke manier kunnen we onze leerpaden het beste inzetten om de wensen van onze klanten te behalen én te overtreffen? Hoe managen we leerprogramma’s op grote schaal voor onze klanten met een divers team van professionals intern en bij de klant? Heb jij je masterplan al klaar?
Waarom hebben we jou nodig?
Ons klantenbestand groeit exponentieel, dus we zoeken Customer Success Managers die het in zich hebben om onze klanten te begeleiden naar de juiste impact van onze leeroplossingen. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van programma’s bij onze (enterprise) klanten voor zowel de inhoud van de programma’s als de operatie daarvan. Om dit goed te kunnen doen, is het noodzakelijk om een goed begrip te ontwikkelen van de behoeften van onze klanten en hoe je die door vertaalt naar een impactvol programma. Hiernaast werk je nauw samen met je team aan het creëren van een “customer success-approach” om onze klanten nog succesvoller te maken. Op welke manier kunnen we onze leerpaden het beste inzetten om de wensen van onze klanten te behalen én te overtreffen? Hoe managen we leerprogramma’s op grote schaal voor onze klanten met een divers team van professionals intern en bij de klant? Heb jij je masterplan al klaar?
Je managet een aantal programma’s bij grote klanten van hoed tot rand;
Dit wil zeggen dat je verantwoordelijk bent voor het dagelijkse klantcontact, zowel met HR als met deelnemers, dat je zorgt dat we de juiste trainers/faciliteerders inzetten, en dat er snel gereageerd wordt op input of wensen van de klant;
Afhankelijk van je senioriteit en ervaring ben je ook verantwoordelijk voor het (klant)budget en marges;
Je houdt KPIs als deelname, bezettingsgraad, beoordelingen, NPS nauw bij; en bespreekt regelmatig mogelijkheden met de klant om deze (nog) hoger te krijgen;
Je werkt nauw samen met onze intern team van learning designers, back-office, planners - en de account management;
Customer Success Director
Je managet een aantal programma’s bij grote klanten van hoed tot rand;
Dit wil zeggen dat je verantwoordelijk bent voor het dagelijkse klantcontact, zowel met HR als met deelnemers, dat je zorgt dat we de juiste trainers/faciliteerders inzetten, en dat er snel gereageerd wordt op input of wensen van de klant;
Afhankelijk van je senioriteit en ervaring ben je ook verantwoordelijk voor het (klant)budget en marges;
Je houdt KPIs als deelname, bezettingsgraad, beoordelingen, NPS nauw bij; en bespreekt regelmatig mogelijkheden met de klant om deze (nog) hoger te krijgen;
Je werkt nauw samen met onze intern team van learning designers, back-office, planners - en de account management;
Customer Success Director
Begin 2018 zijn we opgericht. Het succes van onze aanpak wordt aangetoond door ons snel groeiende klantenbestand – bestaande uit de meest innovatieve and fast-growing scale ups zoals Bynder en Picnic, maar ook de wereldwijde corporates zoals ING, Just Eat Takeaway, Dell en L’Oréal.
We zijn momenteel volledig gefocust op snelle groei en internationale expansie, ondersteund door een recente Serie A investering van €5 mln. Dit maakt het perfecte tijdstip om in te stappen. Als Strategic Account Manager heb je de mogelijkheid om in een dynamische en ondernemende omgeving te gaan werken, waar je een centrale rol zal spelen in het bereiken van onze ambitieuze groeiplannen.
Even aandacht voor diversiteit: binnen Lepaya is alles wat we vragen een beetje respect. Voor ons maakt het niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft, hoe oud je bent, hoe je eruit ziet of wie je lief hebt. Wij geloven dat verschillende perspectieven en achtergronden onze denkkracht alleen maar zal versterken. Onze passie is om een sterke cultuur te bouwen met respect voor elkaar en ieders unieke ervaringen, achtergronden, perspectieven en vaardigheden. Join us, want er is ook voor jou een plek bij ons!
Onze missie is om ervoor te zorgen dat professionals wereldwijd effectiever zijn in hun werk én meer geluk ervaren in het leven. Wist je dat 85% van je effectiviteit in werk wordt bepaald door PowerSkills? Om onze missie te bereiken, bieden we PowerSkills-trainingen aan met grote impact. Ons trainingsplatform biedt ontwikkeling aan professionals met behulp van moderne tools: online waar dat kan, offline of F2F waar dit meer impact heeft.
Let us know you’re interested by applying for this role!
We’ll meet over the phone
1st interview with Talent Acquisition
2nd interview with Head of Commerce
Case interview with Founder
and Head of Commerce
Woohoo! You’ve got the job.
Maxim Garritsen
Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!
© Owlie. A dedicated partner in your search for growth. Cookie Policy. Privacy Policy.
Type the emailadress where you want to send this job to.