€3.000 - €4.500 per jaar exclusief vakantiegeld
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken
Extra activiteiten zoals borrels, regelmatige teamuitjes, tafelvoetbal op hoog niveau!
Pensioen, laptop, telefoon, reiskosten + thuiswerkvergoeding
Bijdrage aan je sport abonnement en thuiswerk faciliteiten
Ambitie om de lead te nemen
1+ jaar ervaring als Customer Success Manager of Customer Support
Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Kennis van de Spaans taal is een pluspunt)
De drive om de wereld te veroveren met een scale-up!
Passie voor software (SaaS oplossingen), social media en online
Saysimple begeeft zich in de transitie van SaaS startup naar SaaS scale up
Werken met een hecht team, remote of op kantoor in Haarlem
30 collega's
Snelgroeiende organisatie
Ijzersterke software voor klantcontact
€3.000 - €4.500 per jaar exclusief vakantiegeld
25 vakantiedagen en de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken
Extra activiteiten zoals borrels, regelmatige teamuitjes, tafelvoetbal op hoog niveau!
Pensioen, laptop, telefoon, reiskosten + thuiswerkvergoeding
Bijdrage aan je sport abonnement en thuiswerk faciliteiten
Ambitie om de lead te nemen
1+ jaar ervaring als Customer Success Manager of Customer Support
Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (Kennis van de Spaans taal is een pluspunt)
De drive om de wereld te veroveren met een scale-up!
Passie voor software (SaaS oplossingen), social media en online
Saysimple begeeft zich in de transitie van SaaS startup naar SaaS scale up
Werken met een hecht team, remote of op kantoor in Haarlem
30 collega's
Snelgroeiende organisatie
Ijzersterke software voor klantcontact
Als Customer Success Manager draag je bij aan het succes van Saysimple en onze klanten. Je begeleidt hen bij het implementeren van onze software binnen hun organisatie. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat klanten optimaal tevreden zijn. Je bouwt aan duurzame klantrelaties door de levenscyclus van de klant proactief te beheren: van onboarding tot en met adoptie en vernieuwing.
Binnen het Saysimple team werk je nauw samen met het sales-, support- en techniekteam. Jij neemt het klantcontact over nadat het sales team zijn werk heeft gedaan. Verder krijg je de kans om actief mee te denken met de ontwikkeling van ons product, zodat het optimaal aansluit bij wat klanten nodig hebben. Door middel van ‘onboarding’ en trainingen zorg je ervoor dat alle klanten Saysimple optimaal gebruiken en er maximale waarde uithalen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze taken met een gestructureerde aanpak te realiseren.
Als Customer Success Manager draag je bij aan het succes van Saysimple en onze klanten. Je begeleidt hen bij het implementeren van onze software binnen hun organisatie. Het is jouw doel om ervoor te zorgen dat klanten optimaal tevreden zijn. Je bouwt aan duurzame klantrelaties door de levenscyclus van de klant proactief te beheren: van onboarding tot en met adoptie en vernieuwing.
Binnen het Saysimple team werk je nauw samen met het sales-, support- en techniekteam. Jij neemt het klantcontact over nadat het sales team zijn werk heeft gedaan. Verder krijg je de kans om actief mee te denken met de ontwikkeling van ons product, zodat het optimaal aansluit bij wat klanten nodig hebben. Door middel van ‘onboarding’ en trainingen zorg je ervoor dat alle klanten Saysimple optimaal gebruiken en er maximale waarde uithalen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze taken met een gestructureerde aanpak te realiseren.
Behalen van klant kpi’s met een joint success plan.
Adoptie en engagement binnen het klantportfolio.
Het onderhouden en verder uitbouwen klantrelaties.
Upsell mogelijkheden zien en benutten.
Het voorkomen van churn + het verhogen van NPS en klanttevredenheid.
Customer Success Manager
Teamlead Customer Success
Behalen van klant kpi’s met een joint success plan.
Adoptie en engagement binnen het klantportfolio.
Het onderhouden en verder uitbouwen klantrelaties.
Upsell mogelijkheden zien en benutten.
Het voorkomen van churn + het verhogen van NPS en klanttevredenheid.
Customer Success Manager
Teamlead Customer Success
Hi, wij zijn Saysimple! Sinds 2015 combineren wij messaging software, kennis en data om traditioneel klantcontact om te zetten in conversaties met waarde. Met ons platform zijn bedrijven in staat om betere conversaties met hun klanten te voeren, in aantoonbaar minder tijd.
Daarnaast helpen we bedrijven om de klantconversaties centraal in hun bedrijf te plaatsen. Op die manier ontstaan op klantenservice afdelingen nieuwe omzetkansen. Wij helpen bedrijven om deze ook direct te converteren.
We zoeken een gedreven collega die ons wil helpen om het Saysimple verhaal van de daken te schreeuwen! Een greep uit de klanten die geloven in onze aanpak zijn Transavia, Omoda, Banco Santander, Picnic, Crisp, Corendon, BMW en Danone.
Reageer via deze pagina!
We spreken alles telefonisch door
Interview met de lead AE en HR
Tweede interview met de CEO en een AE
Je krijgt een aanbieding!
Woohoo! Gefeliciteerd met je nieuwe job!
Maxim Garritsen – Co-founder
Giving up is not in his vocabulary, Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!
© Owlie. A dedicated partner in your search for growth. Cookie Policy. Privacy Policy.
Type the emailadress where you want to send this job to.