Een salaris tussen de €3000 en €3.500, afhankelijk van kennis en ervaring.
Studie- en opleidingsbudget, een laptop, sport- en reiskostenvergoeding, 32 of 40 urige werkweek
Een uitdagende plek in een innovatieve en snelgroeiende organisatie die doorgroeimogelijkheden biedt en daarin ruimte heeft voor persoonlijke wensen. SpotOnMedics is groot genoeg om te groeien, en klein genoeg om daadwerkelijk het verschil te maken
Een werkplek op ons gloednieuwe kantoor in Hoofddorp en de mogelijkheid om thuis te werken
Een enthousiast team met een prettige en collegiale werksfeer
HBO/WO denk- & werkniveau en 0-3 jaar ervaring in een CSM rol;
Ervaring in een B2B omgeving - dit mag ook SMB ervaring zijn
Affiniteit met ICT, bij voorkeur SaaS solutions;
Ervaring met het werken met een CRM, SpotOnMedics werkt met Teamleader
Uitstekende communicatieve vaardigheden en Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk;
SpotOnMedics biedt een online all-in-one platform voor fysiotherapeuten - Dit platform bevat cloud software, accountancy diensten, een adviesplatform en een gloednieuwe business intelligence tool
Prachtig kantoor in Hoofddorp
Zo'n 40 te gekke collega's!
Meer dan 5.500 praktijken aangesloten
SpotOnMedics bestaat nu 9 jaar
Een salaris tussen de €3000 en €3.500, afhankelijk van kennis en ervaring.
Studie- en opleidingsbudget, een laptop, sport- en reiskostenvergoeding, 32 of 40 urige werkweek
Een uitdagende plek in een innovatieve en snelgroeiende organisatie die doorgroeimogelijkheden biedt en daarin ruimte heeft voor persoonlijke wensen. SpotOnMedics is groot genoeg om te groeien, en klein genoeg om daadwerkelijk het verschil te maken
Een werkplek op ons gloednieuwe kantoor in Hoofddorp en de mogelijkheid om thuis te werken
Een enthousiast team met een prettige en collegiale werksfeer
HBO/WO denk- & werkniveau en 0-3 jaar ervaring in een CSM rol;
Ervaring in een B2B omgeving - dit mag ook SMB ervaring zijn
Affiniteit met ICT, bij voorkeur SaaS solutions;
Ervaring met het werken met een CRM, SpotOnMedics werkt met Teamleader
Uitstekende communicatieve vaardigheden en Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk;
SpotOnMedics biedt een online all-in-one platform voor fysiotherapeuten - Dit platform bevat cloud software, accountancy diensten, een adviesplatform en een gloednieuwe business intelligence tool
Prachtig kantoor in Hoofddorp
Zo'n 40 te gekke collega's!
Meer dan 5.500 praktijken aangesloten
SpotOnMedics bestaat nu 9 jaar
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager voer je voor jouw klanten de centrale regie. In het salestraject stellen we samen met de nieuwe klant altijd vast op welke wijze onze dienstverlening (SaaS) maximaal kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de praktijk. Daarin staan samenwerking met sales, klantsucces, continuïteit, proactiviteit en kwaliteit centraal.
In deze functie manage je zowel intern als extern de diverse stakeholders. Je bevestigt de business pains en acteert als trusted partner. Hierbij stuur je op klanttevredenheid van de implementatie (NPS), succesvolle renewals en mogelijke upsell.
Nadat een klant de overeenkomst ondertekent krijg jij als Customer Success Manager de eindverantwoordelijkheid over deze klant. Na een gezamenlijke kick-off met sales zal je bij de overstap van de klant naar ons platform een centrale rol vervullen.
Tevens is de Customer Success Manager sturend in de operationele processen. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op ons platform. Incident-Change en Service Level Management zijn hierin belangrijk. Je neemt deel aan het aan Management Implementatie overleg waarin prioriteiten worden gesteld, en je werkt zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams binnen de organisatie. Regie op tijdige en volledige oplevering is hierbij cruciaal.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager voer je voor jouw klanten de centrale regie. In het salestraject stellen we samen met de nieuwe klant altijd vast op welke wijze onze dienstverlening (SaaS) maximaal kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de praktijk. Daarin staan samenwerking met sales, klantsucces, continuïteit, proactiviteit en kwaliteit centraal.
In deze functie manage je zowel intern als extern de diverse stakeholders. Je bevestigt de business pains en acteert als trusted partner. Hierbij stuur je op klanttevredenheid van de implementatie (NPS), succesvolle renewals en mogelijke upsell.
Nadat een klant de overeenkomst ondertekent krijg jij als Customer Success Manager de eindverantwoordelijkheid over deze klant. Na een gezamenlijke kick-off met sales zal je bij de overstap van de klant naar ons platform een centrale rol vervullen.
Tevens is de Customer Success Manager sturend in de operationele processen. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op ons platform. Incident-Change en Service Level Management zijn hierin belangrijk. Je neemt deel aan het aan Management Implementatie overleg waarin prioriteiten worden gesteld, en je werkt zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams binnen de organisatie. Regie op tijdige en volledige oplevering is hierbij cruciaal.
Als Customer Success Manager voer je voor jouw klanten de centrale regie. In het salestraject stellen we samen met de nieuwe klant altijd vast op welke wijze onze dienstverlening (SaaS) maximaal kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de praktijk. Daarin staan samenwerking met sales, klantsucces, continuïteit, proactiviteit en kwaliteit centraal.
In deze functie manage je zowel intern als extern de diverse stakeholders. Je bevestigt de business pains en acteert als trusted partner. Hierbij stuur je op klanttevredenheid van de implementatie (NPS), succesvolle renewals en mogelijke upsell.
Nadat een klant de overeenkomst ondertekent krijg jij als Customer Success Manager de eindverantwoordelijkheid over deze klant. Na een gezamenlijke kick-off met sales zal je bij de overstap van de klant naar ons platform een centrale rol vervullen.
Tevens is de Customer Success Manager sturend in de operationele processen. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op ons platform. Incident-Change en Service Level Management zijn hierin belangrijk. Je neemt deel aan het aan Management Implementatie overleg waarin prioriteiten worden gesteld, en je werkt zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams binnen de organisatie. Regie op tijdige en volledige oplevering is hierbij cruciaal.
Senior Customer Success
Head of Customer Success
Als Customer Success Manager voer je voor jouw klanten de centrale regie. In het salestraject stellen we samen met de nieuwe klant altijd vast op welke wijze onze dienstverlening (SaaS) maximaal kan bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen van de praktijk. Daarin staan samenwerking met sales, klantsucces, continuïteit, proactiviteit en kwaliteit centraal.
In deze functie manage je zowel intern als extern de diverse stakeholders. Je bevestigt de business pains en acteert als trusted partner. Hierbij stuur je op klanttevredenheid van de implementatie (NPS), succesvolle renewals en mogelijke upsell.
Nadat een klant de overeenkomst ondertekent krijg jij als Customer Success Manager de eindverantwoordelijkheid over deze klant. Na een gezamenlijke kick-off met sales zal je bij de overstap van de klant naar ons platform een centrale rol vervullen.
Tevens is de Customer Success Manager sturend in de operationele processen. Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt op ons platform. Incident-Change en Service Level Management zijn hierin belangrijk. Je neemt deel aan het aan Management Implementatie overleg waarin prioriteiten worden gesteld, en je werkt zeer nauw samen met de multidisciplinaire teams binnen de organisatie. Regie op tijdige en volledige oplevering is hierbij cruciaal.
Senior Customer Success
Head of Customer Success
Met het all-in-one platform van SpotOnMedics beheert de fysiotherapeut alle praktijkprocessen vanuit één online softwareomgeving. Het platform is op maat gemaakt, op basis van wensen en ervaringen uit het werkveld.
SpotOnMedics FysioOne is de basis van het platform, met een snel fysio EPD en een innovatieve agenda- en kwaliteitsmodule. Via de integratie met SpotOnMedics Financieel verzorgen wij uw complete boekhouding, en met SpotOnMedics Personeel is uw personeelsadministratie altijd digitaal op orde. Onze data analyse tool, SpotOnMedics Intelligence (2020), geeft fysiotherapeuten en praktijkhouders op basis van data inzicht in de processen en resultaten in de praktijk.
SpotOnMedics is op een missie om fysiotherapiepraktijken te transformeren van traditioneel naar digitaal werken. Iedere dag loggen meer dan 5.000 fysiotherapeuten in op ons online platform.
Apply to the job!
We’ll meet over the phone
Interview with the Team Lead
Meet the team
Job offer!
Maxim Garritsen
Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!
© Owlie. A dedicated partner in your search for growth. Cookie Policy. Privacy Policy.
Type the emailadress where you want to send this job to.