Share this job by e-mail:
Type the emailadress where you want to send this job to.
Share this
What's in it for you?
Een goed basis salaris tussen de €3.200 en €4.000, afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen, laptop naar keuze, ontwikkelingsmogelijkheden, pensioenregeling, mobiliteitsvergoeding en jaarlijkse winstverdeling
Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen, een open en informele werksfeer
De vrijheid om te zijn wie je bent en uit te dragen wat je wilt
De mogelijkheid voor een potje tafeltennis of te sporten in onze eigen gym
What skills do you have?
Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding
Je bent servicegericht, nauwkeurig, flexibel, klantvriendelijk en nieuwsgierig
Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden, je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Gestructureerd denken past bij jou, net als denken in mogelijkheden en oplossingen
Je bent flexibel en bereid om storingsdiensten te draaien in het weekend en ’s avonds
Company information
De Cyso Group is dé toonaangevende organisatie uit Alkmaar op het gebied van hosting. Met bijna 60 man sterk stijgen wij jaarlijks weer boven onszelf uit en werken we vol ambitie aan onze merken CYSO, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT met het uiteindelijke doel om onze klanten omver te blazen!
De Cyso Group bestaat uit vier organisaties: Cyso, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT. Doordat deze merken allemaal een andere focus hebben, zijn we in staat om bijna alle klanten op de hostingmarkt te bedienen.
Cyso is gespecialiseerd in managed hosting services en is daardoor dé partij die ervoor zorgt dat jouw bedrijfskritische webapplicaties 24×7 beschikbaar zijn.
Al ruim 25 jaar timmert Cyso succesvol aan de weg op het gebied van networking, managed cloud en cyber security. Als betrouwbare partner in de IT werken we met bijna 60 man aan IT-oplossingen die veilig, stabiel en innovatief zijn.
Hoofdkantoor in Alkmaar, vrijwel naast centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad
What's in it for you?
Een goed basis salaris tussen de €3.200 en €4.000, afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen, laptop naar keuze, ontwikkelingsmogelijkheden, pensioenregeling, mobiliteitsvergoeding en jaarlijkse winstverdeling
Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen, een open en informele werksfeer
De vrijheid om te zijn wie je bent en uit te dragen wat je wilt
De mogelijkheid voor een potje tafeltennis of te sporten in onze eigen gym
What skills do you have?
Je hebt een afgeronde MBO ICT opleiding
Je bent servicegericht, nauwkeurig, flexibel, klantvriendelijk en nieuwsgierig
Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden, je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Gestructureerd denken past bij jou, net als denken in mogelijkheden en oplossingen
Je bent flexibel en bereid om storingsdiensten te draaien in het weekend en ’s avonds
Company information
De Cyso Group is dé toonaangevende organisatie uit Alkmaar op het gebied van hosting. Met bijna 60 man sterk stijgen wij jaarlijks weer boven onszelf uit en werken we vol ambitie aan onze merken CYSO, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT met het uiteindelijke doel om onze klanten omver te blazen!
De Cyso Group bestaat uit vier organisaties: Cyso, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT. Doordat deze merken allemaal een andere focus hebben, zijn we in staat om bijna alle klanten op de hostingmarkt te bedienen.
Cyso is gespecialiseerd in managed hosting services en is daardoor dé partij die ervoor zorgt dat jouw bedrijfskritische webapplicaties 24×7 beschikbaar zijn.
Al ruim 25 jaar timmert Cyso succesvol aan de weg op het gebied van networking, managed cloud en cyber security. Als betrouwbare partner in de IT werken we met bijna 60 man aan IT-oplossingen die veilig, stabiel en innovatief zijn.
Hoofdkantoor in Alkmaar, vrijwel naast centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad
Why work at CYSO ?
Op ons kantoor ben je de regisseur van je eigen werkplek. Jij bepaalt met wat voor computer je werkt en op wat voor soort stoel je zit. Lunch in de zomer lekker buiten en speel een potje tafeltennis. Ook sluiten we iedere vrijdag af met een vrijblijvende borrel.
In het werk wat je doet vinden we kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en dat geeft je de kans om veel te oefenen en te spelen met verschillende technieken om tot de beste oplossing voor de vraagstukken voor onze klanten te komen. Wij nemen je serieus, geven ruimte aan je creativiteit en waarderen iedereen om zijn of haar bijdrage, maar we zeggen ook eerlijk en direct waar het op staat.
Cyso is een betrokken werkgever. Je kan altijd je verhaal kwijt. Maar wat we eigenlijk nog veel belangrijker vinden, is dat jij je blijft ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk gebied. Daarom stimuleren we jou om jezelf verder te ontwikkelen. Daar profiteren zowel jij als Cyso van.
Hosting
80% men 20% women
60 collega's, gemiddelde leeftijd 30 jaar
Why work at CYSO ?
Op ons kantoor ben je de regisseur van je eigen werkplek. Jij bepaalt met wat voor computer je werkt en op wat voor soort stoel je zit. Lunch in de zomer lekker buiten en speel een potje tafeltennis. Ook sluiten we iedere vrijdag af met een vrijblijvende borrel.
In het werk wat je doet vinden we kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en dat geeft je de kans om veel te oefenen en te spelen met verschillende technieken om tot de beste oplossing voor de vraagstukken voor onze klanten te komen. Wij nemen je serieus, geven ruimte aan je creativiteit en waarderen iedereen om zijn of haar bijdrage, maar we zeggen ook eerlijk en direct waar het op staat.
Cyso is een betrokken werkgever. Je kan altijd je verhaal kwijt. Maar wat we eigenlijk nog veel belangrijker vinden, is dat jij je blijft ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk gebied. Daarom stimuleren we jou om jezelf verder te ontwikkelen. Daar profiteren zowel jij als Cyso van.
Hosting
80% men 20% women
60 collega's, gemiddelde leeftijd 30 jaar
Werkzaamheden?
Possible career path
.
Als Customer Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. De klanttevredenheid staat bij jou centraal en je helpt de klanten graag met het oplossen van problemen.
Wanneer klanten problemen ondervinden bij de door ons geleverde diensten dan ben jij de eerste met wie ze contact hebben. Jij als Customer Support Engineer neemt de ict-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken in behandeling en handelt deze af volgens de SLA afspraken.
Daarbij informeer en adviseer jij de klant over de toepassingsmogelijkheden van onze diensten.
Je gaat werken in ons Mission Control Center (MCC). Dit team bestaat uit enthousiaste en gedreven engineers. Binnen het team verwerk, plan en coördineer je jouw eigen werkzaamheden. Tevens controleer je of de afhandeling binnen het proces naar tevredenheid is verlopen. Hierbij staan service, kwaliteit en technische kennis centraal om iedere klant zo goed mogelijk te helpen.
Ook draag jij bij aan de verbetering van het MCC door verbetervoorstellen uit te werken ten behoeve van de dienstverlening. Je rapporteert aan de manager van MCC.
Senior Support
Lead Support
Je kan hierna doorgroeien via verschillende afdelingen binnen de organisatie
.
Werkzaamheden?
Als Customer Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. De klanttevredenheid staat bij jou centraal en je helpt de klanten graag met het oplossen van problemen.
Wanneer klanten problemen ondervinden bij de door ons geleverde diensten dan ben jij de eerste met wie ze contact hebben. Jij als Customer Support Engineer neemt de ict-gerelateerde vragen, incidenten en verzoeken in behandeling en handelt deze af volgens de SLA afspraken.
Daarbij informeer en adviseer jij de klant over de toepassingsmogelijkheden van onze diensten.
Je gaat werken in ons Mission Control Center (MCC). Dit team bestaat uit enthousiaste en gedreven engineers. Binnen het team verwerk, plan en coördineer je jouw eigen werkzaamheden. Tevens controleer je of de afhandeling binnen het proces naar tevredenheid is verlopen. Hierbij staan service, kwaliteit en technische kennis centraal om iedere klant zo goed mogelijk te helpen.
Ook draag jij bij aan de verbetering van het MCC door verbetervoorstellen uit te werken ten behoeve van de dienstverlening. Je rapporteert aan de manager van MCC.
Possible career path
Senior Support
Lead Support
Je kan hierna doorgroeien via verschillende afdelingen binnen de organisatie
.
Mission of Cyso
We worden de go-to zakelijke dienstverlener binnen vijf jaar op het gebied van security, cloud hosting infrastructure, speciality consulting en projecten rondom application delivery, platform optimalisatie en cloudmigratie.
.
Mission of Cyso
We worden de go-to zakelijke dienstverlener binnen vijf jaar op het gebied van security, cloud hosting infrastructure, speciality consulting en projecten rondom application delivery, platform optimalisatie en cloudmigratie.
About the company
De oudste onafhankelijke hostingprovider van Nederland
Wij zijn sinds 1997 gespecialiseerd in kwaliteit, service en technische kennis. Onze eigen netwerk- en cloudplatformen zijn gebaseerd op VMware en OpenStack en vormen de ideale basis voor hosting oplossingen. Wij begrijpen dat ieder bedrijf uniek is en daarom bieden wij persoonlijke en cloud-neutrale oplossingen die passen bij jouw business case. Wij bieden op maat gemaakte IT-oplossingen en 24/7 cybersecurity ondersteuning, alles geleverd via onze high performance cloud-infrastructuur.
Your application process
Sollicitatie
Eerste interview
TMA onderzoek
Tweede interview
Job Offer
Got any questions?
Call us!
Thom Bakker
Thom will go above and beyond to get you the job you wish for!