€2.500 - €2.750 bruto maandsalaris
Flexibele uren
Laptop, telefoon, bureaustoel + bureau zodat je thuis fijn kan werken
Goede doorgroeimogelijkheden
Werken met een complex product en veel variatie in je job
Vloeiend in Nederlands en Engelse taal
Een natuurlijke service- en klantgerichte aanpak
Proactief, flexibel en je hebt het vermogen om snel te kunnen schakelen
Zelfstarter met gezonde dosis positieve energie
Je bent analytisch en houdt ervan om dingen tot op de bodem uit te zoeken
Foleon is het #1 content creatie platform (CCP)
Gevestigd in Amsterdam en New York
100 toffe collega's met een growth mindset
Best place to work award
Meer dan 1500 toffe klanten als Disney, Nike, Philips, Volvo etc.
€2.500 - €2.750 bruto maandsalaris
Flexibele uren
Laptop, telefoon, bureaustoel + bureau zodat je thuis fijn kan werken
Goede doorgroeimogelijkheden
Werken met een complex product en veel variatie in je job
Vloeiend in Nederlands en Engelse taal
Een natuurlijke service- en klantgerichte aanpak
Proactief, flexibel en je hebt het vermogen om snel te kunnen schakelen
Zelfstarter met gezonde dosis positieve energie
Je bent analytisch en houdt ervan om dingen tot op de bodem uit te zoeken
Foleon is het #1 content creatie platform (CCP)
Gevestigd in Amsterdam en New York
100 toffe collega's met een growth mindset
Best place to work award
Meer dan 1500 toffe klanten als Disney, Nike, Philips, Volvo etc.
Wil jij onderdeel worden van een snelgroeiende internationale scale-up en is het ondersteunen van klanten jouw passie? Dan is dit jouw kans! Kom ons customer support team versterken en help onze klanten het meest uit ons content experience platform te halen.
Jouw Missie
De support afdeling biedt een helpende hand aan alle B2B klanten. Je zal onder andere technische vragen en problemen onderzoeken en oplossen, eventueel door samen te werken met onze development afdeling. Wanneer klanten verzoeken hebben voor nieuwe features zal je deze verzamelen en organiseren om zo het platform te verbeteren. Hiernaast zal je al jouw kennis vastleggen in support content voor de knowledgebase zodat klanten hun eigen vragen kunnen beantwoorden.
We werken met ruim 1400 klanten, variërend van reclamebureaus tot marketing- communicatie- en HR-afdelingen van grote organisaties.
Als Customer Support Specialist sta je altijd klaar voor onze klanten, welke vraag ze ook hebben. Jij bent de ambassadeur van het product en de vertegenwoordiger van onze klanten.
Wil jij onderdeel worden van een snelgroeiende internationale scale-up en is het ondersteunen van klanten jouw passie? Dan is dit jouw kans! Kom ons customer support team versterken en help onze klanten het meest uit ons content experience platform te halen.
Jouw Missie
De support afdeling biedt een helpende hand aan alle B2B klanten. Je zal onder andere technische vragen en problemen onderzoeken en oplossen, eventueel door samen te werken met onze development afdeling. Wanneer klanten verzoeken hebben voor nieuwe features zal je deze verzamelen en organiseren om zo het platform te verbeteren. Hiernaast zal je al jouw kennis vastleggen in support content voor de knowledgebase zodat klanten hun eigen vragen kunnen beantwoorden.
We werken met ruim 1400 klanten, variërend van reclamebureaus tot marketing- communicatie- en HR-afdelingen van grote organisaties.
Als Customer Support Specialist sta je altijd klaar voor onze klanten, welke vraag ze ook hebben. Jij bent de ambassadeur van het product en de vertegenwoordiger van onze klanten.
Analyseren en beantwoorden van vragen via chat/ mail en telefoon
Instructies geven over de instellingen en werking van het platform
Interne Support aan directe collega’s bieden
Content creëren en updaten voor de knowledge base
Wensen van klanten/product features verzamelen ten behoeve van de ontwikkeling van het platform
Customer Succes Manager
CSM Leader
Horizontale groei binnen de organisatie is ook mogelijk!
Analyseren en beantwoorden van vragen via chat/ mail en telefoon
Instructies geven over de instellingen en werking van het platform
Interne Support aan directe collega’s bieden
Content creëren en updaten voor de knowledge base
Wensen van klanten/product features verzamelen ten behoeve van de ontwikkeling van het platform
Customer Succes Manager
CSM Leader
Horizontale groei binnen de organisatie is ook mogelijk!
Foleon’s leading content creation platform (CCP) empowers business teams to create engaging and intelligent content experiences at scale.
Organizations use Foleon to produce personalized content for every stage of the customer journey and give buyers the flexibility to self-educate and consume content at their own pace.
Our intuitive drag & drop editor and powerful templating engine provide sophisticated design capabilities while dramatically reducing complexity, enabling increased content velocity across the entire organization.
Foleon content provides the audience insights needed to turn customer journeys into seamless experiences. Martech integrations empower teams to make follow-up communication relevant and timely.
Smash through content bottlenecks and rise above the digital noise with interactive content experiences that are highly visual, optimized for any device, and personalized for today’s B2B buyers.
Apply to the job!
We’ll meet over the phone
Discovery videocall with Hiring Manager
Interview with NL Teamlead
Assignment + final interview with Teamlead and Colleague
Job offer!
Maxim Garritsen
Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!
© Owlie. A dedicated partner in your search for growth. Cookie Policy. Privacy Policy.
Type the emailadress where you want to send this job to.