€3500 - €4500 vast per maand plus 8% vakantiegeld en 4% individueel keuze budget
Flexibele uren, 25 vakantiedagen en een thuiswerk vergoeding
Persoonlijk keuze budget
Je speelt een belangrijke rol in de verdere uitbouw van Noordhoff Zorg
Gezellige personeelsuitjes en vrijmibo’s
HBO/ WO opleiding
Je zoekt proactief naar verbeteringen en ben niet bang om daar mensen bij te betrekken of op aan te spreken
Je beschikt over kennis en ervaring over het verbeteren van klant processen. Idealiter heb je dat al gedaan voor een SaaS bedrijf
Je bent data gedreven en kunt inzichten doorvertalen naar concrete verbeteringen
Je vindt het niet erg om verandering aan te brengen en neemt graag mensen mee in jouw verhaal
Noordhoff Zorg is een relatief jonge tak binnen Noordhoff. Noordhoff Zorg biedt leeroplossingen die werken en leren optimaal combineren en die tegelijkertijd zorgen voor aantoonbare bekwaamheid van professionals en zorgorganisaties
Te gek kantoor in hartje Utrecht
Noordhoff Zorg is een scale-up binnen een corporate
Dynamische werkomgeving met ambitieuze collega's
Noordhoff Zorg focust zich op het zorgdomein
€3500 - €4500 vast per maand plus 8% vakantiegeld en 4% individueel keuze budget
Flexibele uren, 25 vakantiedagen en een thuiswerk vergoeding
Persoonlijk keuze budget
Je speelt een belangrijke rol in de verdere uitbouw van Noordhoff Zorg
Gezellige personeelsuitjes en vrijmibo’s
HBO/ WO opleiding
Je zoekt proactief naar verbeteringen en ben niet bang om daar mensen bij te betrekken of op aan te spreken
Je beschikt over kennis en ervaring over het verbeteren van klant processen. Idealiter heb je dat al gedaan voor een SaaS bedrijf
Je bent data gedreven en kunt inzichten doorvertalen naar concrete verbeteringen
Je vindt het niet erg om verandering aan te brengen en neemt graag mensen mee in jouw verhaal
Noordhoff Zorg is een relatief jonge tak binnen Noordhoff. Noordhoff Zorg biedt leeroplossingen die werken en leren optimaal combineren en die tegelijkertijd zorgen voor aantoonbare bekwaamheid van professionals en zorgorganisaties
Te gek kantoor in hartje Utrecht
Noordhoff Zorg is een scale-up binnen een corporate
Dynamische werkomgeving met ambitieuze collega's
Noordhoff Zorg focust zich op het zorgdomein
Noordhoff Zorg is onafhankelijk van het onderwijsbedrijf van Noordhoff georganiseerd met een eigen
(directe) verkoop-, marketing-, consultancy-, service- en support-, operations- en
product ontwikkelingsorganisatie. In totaal werken er ongeveer 80 professionals voor Zorg, dat zijn
thuisbasis heeft in een gloednieuw kantoor in Utrecht. Je vindt er een inspirerende mix van ideale
werkplekken, project- en vergaderruimtes en een studio, die een hybride manier van werken perfect
ondersteunen.
Binnen de afdeling service & support richten we ons op het zo goed mogelijk afhandelen van de
vragen van onze klanten. Wij zijn verantwoordelijk voor het achterhalen van het probleem van onze
klanten en de communicatie daaromheen zo goed mogelijk af te handelen. Hiervoor hebben we
regelmatig contact met onze collega’s die werken als consultant of een software engineer. Omdat de
vragen bij ons soms vrij technisch zijn bestaat er ook de mogelijkheid dat we mee kijken met onze
klant en als het nodig is zijn we aanwezig bij de stand ups van onze DevOps afdeling. Alles om zo snel
mogelijk tot een oplossing te kunnen komen voor onze klanten.
Noordhoff Zorg is onafhankelijk van het onderwijsbedrijf van Noordhoff georganiseerd met een eigen
(directe) verkoop-, marketing-, consultancy-, service- en support-, operations- en
product ontwikkelingsorganisatie. In totaal werken er ongeveer 80 professionals voor Zorg, dat zijn
thuisbasis heeft in een gloednieuw kantoor in Utrecht. Je vindt er een inspirerende mix van ideale
werkplekken, project- en vergaderruimtes en een studio, die een hybride manier van werken perfect
ondersteunen.
Binnen de afdeling service & support richten we ons op het zo goed mogelijk afhandelen van de
vragen van onze klanten. Wij zijn verantwoordelijk voor het achterhalen van het probleem van onze
klanten en de communicatie daaromheen zo goed mogelijk af te handelen. Hiervoor hebben we
regelmatig contact met onze collega’s die werken als consultant of een software engineer. Omdat de
vragen bij ons soms vrij technisch zijn bestaat er ook de mogelijkheid dat we mee kijken met onze
klant en als het nodig is zijn we aanwezig bij de stand ups van onze DevOps afdeling. Alles om zo snel
mogelijk tot een oplossing te kunnen komen voor onze klanten.
Als Digital Self-Service Manager NH Zorg ben jij verantwoordelijk voor het zo klantvriendelijk, efficient en effectief mogelijk inrichten van onze klantportalen.
Je signaleert knelpunten op de afdeling en stuurt op procesverbetering. Rapportages moeten jou hierbij helpen.
Je kijkt ook hoe AI oplossingen ons kunnen helpen om ons werk efficienter te gaan doen.
Je werkt samen met de retentie marketeer om nieuwe zelf-service functionaliteiten te communiceren en onboarding- en service mails te optimaliseren.
Tenslotte denk en begrijp jij de pijnpunten van onze klanten en hoe zij zo snel mogelijk antwoord willen vinden op gestelde vragen.
Sales
Customer Success Manager
Als Digital Self-Service Manager NH Zorg ben jij verantwoordelijk voor het zo klantvriendelijk, efficient en effectief mogelijk inrichten van onze klantportalen.
Je signaleert knelpunten op de afdeling en stuurt op procesverbetering. Rapportages moeten jou hierbij helpen.
Je kijkt ook hoe AI oplossingen ons kunnen helpen om ons werk efficienter te gaan doen.
Je werkt samen met de retentie marketeer om nieuwe zelf-service functionaliteiten te communiceren en onboarding- en service mails te optimaliseren.
Tenslotte denk en begrijp jij de pijnpunten van onze klanten en hoe zij zo snel mogelijk antwoord willen vinden op gestelde vragen.
Sales
Customer Success Manager
Noordhoff Zorg is een relatief jonge tak binnen Noordhoff. Noordhoff Zorg biedt leeroplossingen die werken en leren optimaal combineren en die tegelijkertijd zorgen voor aantoonbare bekwaamheid van professionals en zorgorganisaties.
Noordhoff Zorg is gevestigd in Utrecht waar 85 professionals samen werken aan hoogwaardige leercontent, technologie en diensten voor de professionele
zorgmarkt.
Let us know you’re interested by applying for this role!
We’ll meet over the phone
1st interview with Talent Acquisition and Teamlead
2nd interview with Marketeer and Service Expert
You’ll receive a job offer!
Woohoo! You’ve got the job.
Maxim Garritsen
Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!
© Owlie. A dedicated partner in your search for growth. Cookie Policy. Privacy Policy.
Type the emailadress where you want to send this job to.