Share this job by e-mail:
Type the emailadress where you want to send this job to.
Share this
What's in it for you?
Basis salaris tussen de €4.000 en €5.000, afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen, laptop naar keuze, ontwikkelingsmogelijkheden, pensioenregeling, mobiliteitsvergoeding en jaarlijkse winstverdeling
Een open en informele werksfeer. Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen
De vrijheid om te zijn wie je bent en uit te dragen wat je wilt
Een werkplek in ons grote kantoor vlakbij station Alkmaar, die je helemaal zelf inricht. De mogelijkheid voor een potje tafeltennis of te sporten in onze eigen gym
What skills do you have?
Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met leidinggeven
Je hebt ervaring bij een IT dienstverlener, ervaring bij een Managed Service Provider is een pré
Je hebt zeer goede communicatie skills. Je bent duidelijk en eerlijk, no nonsense en stressbestendig
Je bent een teamplayer, in staat tot gedragen beslissingen te komen en door te pakken
Je zit vol energie en vindt het leuk om collega’s te enthousiasmeren
Company information
De Cyso Group is dé toonaangevende organisatie uit Alkmaar op het gebied van hosting. Met bijna 60 man sterk stijgen wij jaarlijks weer boven onszelf uit en werken we vol ambitie aan onze merken CYSO, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT met het uiteindelijke doel om onze klanten omver te blazen!
De Cyso Group bestaat uit vier organisaties: Cyso, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT. Doordat deze merken allemaal een andere focus hebben, zijn we in staat om bijna alle klanten op de hostingmarkt te bedienen.
Cyso is gespecialiseerd in managed hosting services en is daardoor dé partij die ervoor zorgt dat jouw bedrijfskritische webapplicaties 24×7 beschikbaar zijn.
Al ruim 25 jaar timmert Cyso succesvol aan de weg op het gebied van networking, managed cloud en cyber security. Als betrouwbare partner in de IT werken we met bijna 60 man aan IT-oplossingen die veilig, stabiel en innovatief zijn.
Hoofdkantoor in Alkmaar, vrijwel naast centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad
What's in it for you?
Basis salaris tussen de €4.000 en €5.000, afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen, laptop naar keuze, ontwikkelingsmogelijkheden, pensioenregeling, mobiliteitsvergoeding en jaarlijkse winstverdeling
Een open en informele werksfeer. Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen
De vrijheid om te zijn wie je bent en uit te dragen wat je wilt
Een werkplek in ons grote kantoor vlakbij station Alkmaar, die je helemaal zelf inricht. De mogelijkheid voor een potje tafeltennis of te sporten in onze eigen gym
What skills do you have?
Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met leidinggeven
Je hebt ervaring bij een IT dienstverlener, ervaring bij een Managed Service Provider is een pré
Je hebt zeer goede communicatie skills. Je bent duidelijk en eerlijk, no nonsense en stressbestendig
Je bent een teamplayer, in staat tot gedragen beslissingen te komen en door te pakken
Je zit vol energie en vindt het leuk om collega’s te enthousiasmeren
Company information
De Cyso Group is dé toonaangevende organisatie uit Alkmaar op het gebied van hosting. Met bijna 60 man sterk stijgen wij jaarlijks weer boven onszelf uit en werken we vol ambitie aan onze merken CYSO, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT met het uiteindelijke doel om onze klanten omver te blazen!
De Cyso Group bestaat uit vier organisaties: Cyso, Fuga Cloud, SQR.NL en Kings of IT. Doordat deze merken allemaal een andere focus hebben, zijn we in staat om bijna alle klanten op de hostingmarkt te bedienen.
Cyso is gespecialiseerd in managed hosting services en is daardoor dé partij die ervoor zorgt dat jouw bedrijfskritische webapplicaties 24×7 beschikbaar zijn.
Al ruim 25 jaar timmert Cyso succesvol aan de weg op het gebied van networking, managed cloud en cyber security. Als betrouwbare partner in de IT werken we met bijna 60 man aan IT-oplossingen die veilig, stabiel en innovatief zijn.
Hoofdkantoor in Alkmaar, vrijwel naast centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad
Why work at CYSO ?
Een mooie werkplek op een centraal gelegen locatie vrijwel naast het centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad. Op ons kantoor ben je de regisseur van je eigen werkplek. Jij bepaalt met wat voor computer je werkt en op wat voor soort stoel je zit. Lunch in de zomer lekker buiten en speel een potje tafeltennis. Ook sluiten we iedere vrijdag af met een vrijblijvende borrel.
In het werk wat je doet vinden we kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en dat geeft je de kans om veel te oefenen en te spelen met verschillende technieken om tot de beste oplossing voor de vraagstukken voor onze klanten te komen. Wij nemen je serieus, geven ruimte aan je creativiteit en waarderen iedereen om zijn of haar bijdrage, maar we zeggen ook eerlijk en direct waar het op staat.
Cyso is een betrokken werkgever. Je kan altijd je verhaal kwijt. Maar wat we eigenlijk nog veel belangrijker vinden, is dat jij je blijft ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk gebied. Daarom stimuleren we jou om jezelf verder te ontwikkelen. Daar profiteren zowel jij als Cyso van.
Hosting
80% men 20% women
60 collega's, gemiddelde leeftijd 30 jaar
Why work at CYSO ?
Een mooie werkplek op een centraal gelegen locatie vrijwel naast het centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad. Op ons kantoor ben je de regisseur van je eigen werkplek. Jij bepaalt met wat voor computer je werkt en op wat voor soort stoel je zit. Lunch in de zomer lekker buiten en speel een potje tafeltennis. Ook sluiten we iedere vrijdag af met een vrijblijvende borrel.
In het werk wat je doet vinden we kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en dat geeft je de kans om veel te oefenen en te spelen met verschillende technieken om tot de beste oplossing voor de vraagstukken voor onze klanten te komen. Wij nemen je serieus, geven ruimte aan je creativiteit en waarderen iedereen om zijn of haar bijdrage, maar we zeggen ook eerlijk en direct waar het op staat.
Cyso is een betrokken werkgever. Je kan altijd je verhaal kwijt. Maar wat we eigenlijk nog veel belangrijker vinden, is dat jij je blijft ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk gebied. Daarom stimuleren we jou om jezelf verder te ontwikkelen. Daar profiteren zowel jij als Cyso van.
Hosting
80% men 20% women
60 collega's, gemiddelde leeftijd 30 jaar
Hoe ziet je baan eruit?
Possible career path
.
Ons mission control center is het hart van onze organisatie waar alle meldingen binnen komen. Klantverzoeken, incidenten, telefoon. Jij bewaakt een tijdige beantwoording en oplossing van de meldingen, escaleert indien nodig en schakelt collega’s in. Meldingen kunnen variëren van een volle harde schijf, een poging tot digitale inbraak tot een verzoek voor een restore test. De komende jaren hebben we de ambitie om deze afdeling door te laten groeien naar een Security Operations Center.
Jij professionaliseert de bestaande afdeling, maakt rapportages, maar bovenal hou je de klanten tevreden. Je hebt natuurlijk overwicht en bent de spin het web. Je werkt nauw samen met de product owner van de dagelijkse operatie. Aan het einde van de dag zijn er geen open eindjes.
Als Manager Servicedesk coach, inspireer en motiveer jij jouw team van Support Engineers en zorgt hierbij voor duidelijke communicatie en concrete verwachtingen. Jij zorgt voor een goede bezetting en bereikbaarheid van het team, ook voor storingsdiensten.
Jij zorgt voor een goede borging van de SLA en zorgt voor een goede doorstroming van service requests en bij eventuele incidenten regel jij een correcte afhandeling.
Jij bent het primaire aanspreekpunt van het MCC voor de organisatie en bent verantwoordelijk voor een goede communicatieflow. Jij brengt processen in kaart en voert verbeteringen door die zorgen voor optimalisatie en efficiëntie. Ook maak je rapportages mbt uren, tickets en performance en voorziet de directie van adviezen en informatie. Hiernaast stel je lange termijndoelstellingen op en zorgt je ervoor dat jij en het team KPI’s behalen.
Various Paths
.
Hoe ziet je baan eruit?
Ons mission control center is het hart van onze organisatie waar alle meldingen binnen komen. Klantverzoeken, incidenten, telefoon. Jij bewaakt een tijdige beantwoording en oplossing van de meldingen, escaleert indien nodig en schakelt collega’s in. Meldingen kunnen variëren van een volle harde schijf, een poging tot digitale inbraak tot een verzoek voor een restore test. De komende jaren hebben we de ambitie om deze afdeling door te laten groeien naar een Security Operations Center.
Jij professionaliseert de bestaande afdeling, maakt rapportages, maar bovenal hou je de klanten tevreden. Je hebt natuurlijk overwicht en bent de spin het web. Je werkt nauw samen met de product owner van de dagelijkse operatie. Aan het einde van de dag zijn er geen open eindjes.
Als Manager Servicedesk coach, inspireer en motiveer jij jouw team van Support Engineers en zorgt hierbij voor duidelijke communicatie en concrete verwachtingen. Jij zorgt voor een goede bezetting en bereikbaarheid van het team, ook voor storingsdiensten.
Jij zorgt voor een goede borging van de SLA en zorgt voor een goede doorstroming van service requests en bij eventuele incidenten regel jij een correcte afhandeling.
Jij bent het primaire aanspreekpunt van het MCC voor de organisatie en bent verantwoordelijk voor een goede communicatieflow. Jij brengt processen in kaart en voert verbeteringen door die zorgen voor optimalisatie en efficiëntie. Ook maak je rapportages mbt uren, tickets en performance en voorziet de directie van adviezen en informatie. Hiernaast stel je lange termijndoelstellingen op en zorgt je ervoor dat jij en het team KPI’s behalen.
Possible career path
Various Paths
.
Mission of Cyso
We worden de go-to zakelijke dienstverlener binnen vijf jaar op het gebied van security, cloud hosting infrastructure, speciality consulting en projecten rondom application delivery, platform optimalisatie en cloudmigratie.
.
Mission of Cyso
We worden de go-to zakelijke dienstverlener binnen vijf jaar op het gebied van security, cloud hosting infrastructure, speciality consulting en projecten rondom application delivery, platform optimalisatie en cloudmigratie.
About the company
De oudste onafhankelijke hostingprovider van Nederland
Wij zijn sinds 1997 gespecialiseerd in kwaliteit, service en technische kennis. Onze eigen netwerk- en cloudplatformen zijn gebaseerd op VMware en OpenStack en vormen de ideale basis voor hosting oplossingen. Wij begrijpen dat ieder bedrijf uniek is en daarom bieden wij persoonlijke en cloud-neutrale oplossingen die passen bij jouw business case. Wij bieden op maat gemaakte IT-oplossingen en 24/7 cybersecurity ondersteuning, alles geleverd via onze high performance cloud-infrastructuur.
Your application process
We stemmen het sollicitatieproces af op jou en CYSO, voor de beste aanpak!
Got any questions?
Call us!
Thom Bakker
Thom is known for making your career goals a reality