Share this job by e-mail:
Type the emailadress where you want to send this job to.
Share this
What's in it for you?
Een basis salaris tussen de 3.000 en 4.000 euro, een bonusregeling.
Een mobiele telefoon; Een laptop voor zakelijk gebruik.
Goede pensioenregeling, opleidingsmogelijkheden en gerichte trainingen.
Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
Een team van ruim 60 internationale, energieke, slimme en leuke collega’s.
What skills do you have?
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (bij voorkeur in klantenservice).
Je hebt bij voorkeur ervaring met het implementeren van SaaS producten.
Je bent sociaal en kunt tussen verschillende niveaus schakelen.
Je kunt goed luisteren en doorvragen om zo te achterhalen wat de doelstelling van de klant is.
Je vindt het leuk om voor een (middel)grote groep een training te geven.
Company information
OBI4WAN is dé all-in-1 partner voor (social) media monitoring, webcare, chatbots & insights!
Te gek kantoor in Zaandam
OBI4WAN is recent onderdeel geworden van de Spotler Group!
Spotler Group is het moederbedrijf van o.a. Spotler Nederland, Tripolis en Flowmailer
Toegankelijke oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, media monitoring en data-analyse
What's in it for you?
Een basis salaris tussen de 3.000 en 4.000 euro, een bonusregeling.
Een mobiele telefoon; Een laptop voor zakelijk gebruik.
Goede pensioenregeling, opleidingsmogelijkheden en gerichte trainingen.
Een jonge en gezellige werkomgeving vol internationale mensen, waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
Een team van ruim 60 internationale, energieke, slimme en leuke collega’s.
What skills do you have?
Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (bij voorkeur in klantenservice).
Je hebt bij voorkeur ervaring met het implementeren van SaaS producten.
Je bent sociaal en kunt tussen verschillende niveaus schakelen.
Je kunt goed luisteren en doorvragen om zo te achterhalen wat de doelstelling van de klant is.
Je vindt het leuk om voor een (middel)grote groep een training te geven.
Company information
OBI4WAN is dé all-in-1 partner voor (social) media monitoring, webcare, chatbots & insights!
Te gek kantoor in Zaandam
OBI4WAN is recent onderdeel geworden van de Spotler Group!
Spotler Group is het moederbedrijf van o.a. Spotler Nederland, Tripolis en Flowmailer
Toegankelijke oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, media monitoring en data-analyse
Why work at OBI4WAN?
Het Customer Experience team van OBI4wan zorgt voor de implementatie, inrichting en optimale klantervaring van onze drie oplossingen: OBI Engage, OBI Brand Monitor en OBI Bots. Bij OBI4wan staat Customer Succes centraal.
Om je werk uit te voeren heb je daarom drie zaken nodig:
-
Je kent de context waarin de klant opereert
-
Je kent de klant en zijn doelen
-
Je weet de mogelijkheden die onze oplossingen hebben.
Met deze drie zaken begeleid jij een (nieuwe) klant naar de passende inrichting van onze oplossingen. Dit doe je op zo’n manier zodat de klant haar doelen kan halen. Dit betekent intern schakelen (met de customer success- of salesmanager) én goed luisteren naar de klant. Waarom gaan zij aan de slag met onze oplossingen? Welke doelen willen ze halen? Wat is daarvoor nodig? Welke mogelijkheden binnen onze oplossingen passen optimaal in deze casus? Op het moment dat de klantomgeving goed is ingericht én de klant snapt hoe deze werkt heb jij een top dag. Op de achtergrond kijk je bij elke klant hoe we onze klantervaring weer kunnen verbeteren. Dit bespreek je in je team en samen kijk je naar structurele oplossingen. Zo draag jij bij aan de missie van OBI4wan: ‘truly engaged customers and organisations’.
#1 in Marketing Solutions
50% man 50% vrouw
Internationale werkomgeving
Why work at OBI4WAN?
Het Customer Experience team van OBI4wan zorgt voor de implementatie, inrichting en optimale klantervaring van onze drie oplossingen: OBI Engage, OBI Brand Monitor en OBI Bots. Bij OBI4wan staat Customer Succes centraal.
Om je werk uit te voeren heb je daarom drie zaken nodig:
-
Je kent de context waarin de klant opereert
-
Je kent de klant en zijn doelen
-
Je weet de mogelijkheden die onze oplossingen hebben.
Met deze drie zaken begeleid jij een (nieuwe) klant naar de passende inrichting van onze oplossingen. Dit doe je op zo’n manier zodat de klant haar doelen kan halen. Dit betekent intern schakelen (met de customer success- of salesmanager) én goed luisteren naar de klant. Waarom gaan zij aan de slag met onze oplossingen? Welke doelen willen ze halen? Wat is daarvoor nodig? Welke mogelijkheden binnen onze oplossingen passen optimaal in deze casus? Op het moment dat de klantomgeving goed is ingericht én de klant snapt hoe deze werkt heb jij een top dag. Op de achtergrond kijk je bij elke klant hoe we onze klantervaring weer kunnen verbeteren. Dit bespreek je in je team en samen kijk je naar structurele oplossingen. Zo draag jij bij aan de missie van OBI4wan: ‘truly engaged customers and organisations’.
#1 in Marketing Solutions
50% man 50% vrouw
Internationale werkomgeving
Hoe jouw job eruit ziet
Doorgroeimogelijkheden OBI4WAN
.
Het verzorgen van een succesvolle onboarding en adviseren van de klant in het gebruik van onze tools. Dit omvat zowel de drie oplossingen als eventuele modules zoals bijvoorbeeld WhatsApp, livechat, Google chat of gelicenseerde content voor media monitoring.
Daarnaast geef je trainingen en workshops in het gebruik van onze software.
Schakelen tussen de klanten en interne stakeholders: je gebruikt de feedback van de klant om samen met de Developers nieuwe en verbeterde functies te creëren.
Het ondersteunen en adviseren van de Sales Consultants en Customer Success Managers over de meerwaarde en toepassing van de nieuwste functies in de tooling.
Diverse doorgroeimogelijkheden.
.
Hoe jouw job eruit ziet
Het verzorgen van een succesvolle onboarding en adviseren van de klant in het gebruik van onze tools. Dit omvat zowel de drie oplossingen als eventuele modules zoals bijvoorbeeld WhatsApp, livechat, Google chat of gelicenseerde content voor media monitoring.
Daarnaast geef je trainingen en workshops in het gebruik van onze software.
Schakelen tussen de klanten en interne stakeholders: je gebruikt de feedback van de klant om samen met de Developers nieuwe en verbeterde functies te creëren.
Het ondersteunen en adviseren van de Sales Consultants en Customer Success Managers over de meerwaarde en toepassing van de nieuwste functies in de tooling.
Doorgroeimogelijkheden OBI4WAN
Diverse doorgroeimogelijkheden.
.
De missie van OBI4WAN?
'truly engaged customers and organisations'.
.
De missie van OBI4WAN?
'truly engaged customers and organisations'.
About the company
Onze missie is ’truly engaged customers and organisations’. Daar zorgen wij voor door jou toegankelijke oplossingen voor webcare, messaging, chatbots, media monitoring en data-analyse te bieden. Daarmee komen klanten heel gemakkelijk met jouw organisatie in contact en andersom. Zo loopt de communicatie altijd gesmeerd en blijf je betrokken bij elkaar. Effortless engagement noemen wij dat.
Your application process
Apply to the job!
We’ll meet over the phone
Interview with the Management Team
Meet the team
Job offer!
Got any questions?
Call us!
Maxim Garritsen
Maxim will go above and beyond to get you the job you wish for!