Als team lead van het customer success-team zorg jij mee voor het succes van onze klanten. Je toont retailers hoe ze alles uit Tilroy kunnen halen om hun winkel en webshop zo efficiënt mogelijk aan te sturen. Wanneer de klanten opstarten met de software werk je nauw met hen samen. Je ondersteunt onze klanten dagelijks en op lange termijn, evenals de teamgenoten binnen customer success.
Je begeleidt ze Tilroy optimaal in te zetten voor hun winkel en webshop. Na de opstart blijf je de retailer van dichtbij opvolgen. Je helpt hem of haar groeien met nieuwe modules. “Customer success afdeling” mag je dus letterlijk nemen, je bouwt daadwerkelijk mee aan het succes van de retailers.
