Netherlands
/ Full-time
Customer Support Officer
Hyfen
Amsterdam
/ Full-time
36 - 40 (per week)
€ 2500 - € 3500 (per month)
0 to 2 years
Customer Support
Why work at HYFEN
Ze zijn op zoek naar een junior, bekwame Customer Support Officer om onze innovatieve scale-up te versterken. Als je enthousiast bent over het toepassen van de nieuwste technologieën in het dagelijkse gebruik, waaronder toepassingen om de digitale communicatie en klantreizen beter aan te laten sluiten bij de persoonlijke situatie van de gebruiker, en wil je graag een centrale rol wilt spelen in een groeiend team, dan biedt deze functie de ideale match.
Als Customer Support Officer speel je een cruciale rol bij de communicatie met onze klanten en je bent het visitekaartje voor onze dienstverlening. Je bent actief in gesprek met onze klanten waarbij je afstemt over lopende zaken, maar ook feedback ophaalt. Deze interacties heb je op continue basis - waarbij je het gezicht van Hyfen bent richting de klanten. Om dit goed te kunnen doen breng je informatie bij elkaar, zorg je voor de inhoudelijke voorbereiding van besprekingen en events en ben je in staat om op basis van klantinput goed te prioriteren.
Onze werkomgeving is inclusief en respectvol. We moedigen elkaar aan en ondersteunen elkaar, zodat we als team kunnen slagen en ernaar streven om van HYFEN een compliant infrastructuur te maken waarop organisaties kunnen bouwen.
Diversity
Wij waarderen alle achtergronden, overtuigingen en interesses van onze medewerkers. Deze diversiteit erkennen wij als een belangrijk onderdeel van onze innovatie en succes.
Innovative
Wij zijn een technologieleverancier en begrijpen de noodzaak van voortdurende verbetering. Het is onze taak om onze klanten te verrassen met nieuwe innovatieve oplossingen.
Service Oriented
Ons team richt zich op de klant. Het is onze verantwoordelijkheid dat onze oplossing goed functioneert en ook goed wordt geaccepteerd door de eindgebruikers. We zijn altijd behulpzaam naar onze klanten toe en streven naar ongeëvenaarde klantwaarde.
About
Hyfen
Wist je dat Hyfen vernoemd is naar een indrukwekkend natuurfenomeen? Hyfen betekent namelijk ‘schimmeldraad’. Dit vertakkende wortelsysteem vind je onder de grond en speelt een cruciale rol in ecosystemen over de hele wereld.
Elk ecosysteem bestaat uit verschillende organismen, zoals bomen en planten. De hyfen verbinden deze organismen met elkaar. Op die manier kunnen de organismen met elkaar communiceren.
Wetenschappers weten nog steeds niet precies hoe de hyfen zorgen voor deze communicatie. Wat we wel weten, is dat die communicatie onmisbaar is. Deze cruciale rol willen wij bij Hyfen ook vervullen. Daarom hebben we ons platform opgezet: voor optimale communicatie binnen een ecosysteem. Net als de hyfen in de natuur.
.svg)
Culture
- Simplicity
- Diversity
- Teamwork
- Innovative
Men / Women
80 / 20 %
Colleagues
24
Language
Nederlands & Engels
Average age
35
Our colleagues in words.
Hidde Ter Poorten. CEO
“We geloven dat we met simpele en klantvriendelijke processen op een gedeeld platform onderdeel kunnen zijn de transitie naar het nieuwe pensioenstelsel. Zo drukken we ook de uitvoeringskosten door slim samen te werken met het gehele pensioenecosysteem.”
The application process.
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
.svg){kind=small}
1st interview
1st interview with the Chief Client Delivery
2nd interview
2nd interview with the the Chief Client Delivery and someone of the management team
Job offer
You’ll receive a job offer!
Any questions?
Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.
Office located in Amsterdam
Address