Netherlands
/ Full-time
Customer Care Specialist
Shuttel
Amersfoort
/ Full-time
32 - 40 (per week)
€ 2300 - € 2700 (per month)
0 to 2 years
Customer Support
Why work at Shuttel?
Je gaat werken in een dynamisch team van acht leuke collega’s waarin niet alleen hard gewerkt, maar ook veel gelachen wordt. Je werkplek bevindt zich in ons sfeervolle pand boven Amersfoort Centraal. Hier, boven de treinsporen, zijn we actief als de grootste aanbieder van zakelijke mobiliteitskaarten in Nederland. Shuttel, een joint venture van Pon en Volkswagen Financial Services, heeft al 10 jaar ervaring. Onze focus ligt op schonere, duurzamere en slimmere mobiliteit, waarbij we meer dan 125 grootzakelijke klanten bedienen, zoals de Rijksoverheid, FrieslandCampina, KraftHeinz, Deloitte, Fugro en Decathlon.
Op kantoor heerst een informele sfeer. Hoewel we snel groeien als organisatie, zijn de lijnen kort. Je kunt gemakkelijk even langslopen bij je collega’s, vragen stellen en je snel thuis voelen, mede dankzij onze dagelijkse gezamenlijke lunches.
We vinden het namelijk belangrijk dat je jezelf kunt zijn, want alleen dan kun je echt uitblinken. Daarom streven we naar een inclusieve sfeer in ons team, waar iedereen zich thuis voelt. Ook geven we je alle ruimte om mee te denken over hoe we ons team en ons bedrijf kunnen verbeteren en laten groeien.
Het draait bij ons niet alleen om het werk. We vinden het net zo belangrijk om plezier te hebben en te ontspannen. Daarom organiseren we regelmatig informele bijeenkomsten, zoals wekelijkse borrels en zomerse bbq’s op ons dakterras. Of het nu gaat om het vieren van successen of gewoon om samen te genieten, bij ons maken we van elk moment een feestje.
informele sfeer
Grootste Aanbieder
Shuttel is de grootste aanbieder van mobiliteitskaarten. Meer dan 200.000 gebruikers reizen dagelijks met Shuttel
Klanten
de Rijksoverheid, FrieslandCampina, KraftHeinz, Deloitte, Fugro en Decathlon
Het begin
Sinds onze start in 2014 werken we bij Shuttel elke dag aan de mobiliteit van morgen
About Shuttel
Bij Shuttel hebben we grote ambities: heel werkend Nederland aan het Shuttelen. Jij gaat hier actief een hands-on bijdrage aan leveren in de frontlinie. Samen met jouw Customer Service collega’s geef je klanten (werkgevers) en gebruikers (werknemers) telefonisch of per e-mail informatie en advies over onze mobiliteitsoplossingen: van het praktische gebruik van de Shuttel app/kaart tot de invulling van een mobiliteitsbudget. Klanten en gebruikers krijgen jou dus als eerst te spreken, waarna jij ze direct helpt of doorschakelt naar tweedelijns Customer Care.
En met meer dan 210.000 medewerkers van grote Nederlandse bedrijven die dagelijks met Shuttel reizen, kunnen vragen over het functioneren van onze diensten of onduidelijkheden zich voordoen. Maar geen zorgen, jij staat paraat om ze te helpen en de juiste ondersteuning te bieden.
.svg)
Culture and
Value
Shuttel biedt Mobility as a Service (MaaS) oplossingen die medewerkers met één mobiliteitsapp / mobiliteitskaart toegang geeft tot vrijwel alle vormen van mobiliteit en eventueel thuiswerken, zonder alle administratie. Reizen of thuiswerken was nog nooit zo gemakkelijk. Eén app voor alle vervoer en administratie. Shuttel is de uitvoerder van jullie mobiliteitsbeleid.
Men / Women
50 / 50 %
colleagues
50
Language
English/Dutch
average age
25
Our colleagues in words.
Ingrid Tuntelaar
Shuttel
“Elke dag behandel je in teamverband andere casussen. We hebben een goede onderlinge sfeer met een groot teamgevoel, waarin we veel voor elkaar over hebben. En er is altijd ruimte voor het inbrengen van je eigen ideeën.”
The application process.
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
.svg){kind=small}
1st interview
1st interview with Talent Acquisition
2nd interview
2nd interview with Head of Support
Job offer
You’ll receive a job offer!
Any questions?
Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.
Stationsplein 1E, 3818 LE Amersfoort
Adress