bg-alt

Customer Support Specialist

AdSysCo
Heemstede / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ - € (per month)
0 to 5 years
Customer Support
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een leuke, uitdagende baan waarin je voor onze klanten en onze collega’s
    het verschil kunt maken in een sociaal bevlogen werkomgeving.
  • Werken in een gezellig team van professionals in een informele omgeving. 
  • Werken vanaf het kantoor in Heemstede.
  • Veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. 
  • 8% vakantiegeld, eindejaar uitkering;
  • 25 dagen per jaar, plus 5 ADV-dagen;
  • Pensioenregeling: Bij een vaste aanstelling wordt een pensioenregeling aangeboden (7% bovenop salaris);
  • Bedrijfslaptop: Je krijgt een Windows-laptop van de zaak;
  • Optioneel auto vd zaak of kilometervergoeding (21 cent per kilometer);
  • Thuiswerkvergoeding/ telefoonvergoeding;

What skills do you have?

  • MBO4 werk- en denkniveau 
  • Je bent zorgvuldig, geduldig, analytisch en servicegericht.
  • Je hebt affiniteit met ICT en digitale oplossingen
  • Je steekt graag de handen uit de mouwen en je toont graag initiatief
  • Je vindt het leuk om mensen dingen te leren, om zo hun zelfredzaamheid te vergroten
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als helpdeskmedewerker en in het werken met gebruikerssoftware.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk al mondeling
  •  Inlevingsvermogen in de klant en hun specifieke vraagstukken
  • Ervaring met werken binnen Zorg, Sociaal Werk en/of Maatschappelijke Dienstverlening is een pré
  •  
    Ervaring met het geven van instructie in gebruikerssoftware is een pré

Company information

  • AdSysCo is een ICT-dienstverlener die professionals en vrijwilligers binnen zorg en welzijn ondersteunt met hun werk voor een sociale samenleving. Hun slimme ICT-oplossing, RegiCare, maakt het dagelijks werk in deze sector eenvoudiger en vermindert de registratiedruk.
  • AdSysCo heeft meer dan 20 jaar ervaring in het ondersteunen van organisaties binnen het sociaal en publiek domein. Met een team van 50 gedreven collega’s, ontwikkelen en ondersteunen ze ruim 250 organisaties met innovatieve software-oplossingen.
  • biedt een sociaal bevlogen werkomgeving waar maatschappelijk betrokken werken centraal staat. Ze bieden flexibele werktijden, mogelijkheden om deels vanuit huis te werken, ontwikkelingsmogelijkheden, en een informele en gezellige werksfeer..






       

Why work at AdSysCo

Werken bij AdSysCo betekent deel uitmaken van een gepassioneerd team dat een echt verschil maakt in de sociale sector, door innovatieve ICT-oplossingen te bieden die het werk van professionals en vrijwilligers in zorg en welzijn vereenvoudigen. AdSysCo biedt een flexibele en ondersteunende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan een maatschappelijk betrokken organisatie waar geld verdienen niet de belangrijkste kernwaarde is.

 

Maak impact! Samen met AdSysCo

 AdSysCo maakt impact door innovatieve ICT-oplossingen te bieden, zoals RegiCare, die het dagelijkse werk van professionals en vrijwilligers in de zorg en welzijn sector vereenvoudigen en de registratiedruk verminderen. Hierdoor blijft er meer tijd over voor het echte mensenwerk, wat bijdraagt aan een meer efficiënte en effectieve ondersteuning van de sociale samenleving.



Icon_Who work at
Warm familiebedrijf

AdSysCo is een warm familiebedrijf waar saamhorigheid vooraan staat. Samen lunchen, winterborrel, zomerborrel , de wekelijkse vrijmibo's en een ontspannen informele sfeer is de company culture van AdSysCo in een notendop. 

Icon_Who work at
Samen sta je sterker

Je werkt in een betrokken team waar collegialiteit centraal staat en samenwerken van belang is. 

Icon_Who work at
Salaris

Het salaris is op basis van ervaring en aantal werkuren per week. Contacteer Thom voor meer info. 

Icon_Who work at
Flexibel werken

Flexibele baan waarbij op kantoor in Heemstede werkt. Daarnaast bieden volledige reiskostenvergoeding van woon-werkverkeer. En optioneel een auto van de zaak. 

About
AdSysCo

AdSysCo is een ICT-dienstverlener die professionals en vrijwilligers in de zorg- en welzijnssector ondersteunt met innovatieve oplossingen. Ons paradepaardje, RegiCare, vereenvoudigt dagelijkse taken en vermindert de administratieve lasten, waardoor er meer tijd overblijft voor betekenisvol, mensgericht werk. Met meer dan 20 jaar ervaring hebben we met succes samengewerkt met meer dan 250 organisaties, en hun operaties verbeterd met onze geavanceerde softwareoplossingen.

Bij AdSysCo zijn we trots op het creëren van een sociaal betrokken en ondersteunende werkomgeving. Ons team van 50 toegewijde collega's werkt samen om maatschappelijke uitdagingen aan te pakken, gedreven door een gedeelde passie om een positieve impact te maken. We bieden flexibele werkregelingen, mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, en een werkcultuur die gemeenschapszin en maatschappelijke verantwoordelijkheid boven alles stelt.

 

Culture and
Value

Bij AdSysCo hechten we veel waarde aan een inclusieve en ondersteunende werkomgeving, waar samenwerking en innovatie centraal staan. We zijn toegewijd aan maatschappelijke verantwoordelijkheid en streven ernaar om met onze technologieën een positieve impact te maken op de zorg- en welzijnssector.
mars

Men / Women

60 / 40 %

smile-wink-alt

Colleagues

50+

language

Language

Dutch/English

users-alt

Offices

Heemstede

An example of
a day at AdSysCo

Your main tasks

  • De Medewerker Helpdesk is verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe klantvragen van zowel eindgebruikers als functioneel beheerders bij onze klanten. Dit kan per mail, chat en telefoon. Deze eindgebruikers werken als professional of vrijwilliger in welzijn/maatschappelijke dienstverlening en zorg.
  • De voornaamste taak is het zoveel goed mogelijk analyseren en daarna beantwoorden of oplossen van de vragen.
  • Indien nodig signaleer je verstoring of ontwikkelwensen in de software.
  • De Medewerker Helpdesk is zelf verantwoordelijk voor de snelheid van het oplossen van de vragen en voor een hoge kwaliteit van service. 

Your career path

1

Jaarcontract

2

Vaste aanstelling 

3

Various Paths 

AdobeStock_455982703
relatiedag_292A1430
Adsysco event 4april2017-8848

OUR MISSION

Wij willen iedere speler in de arbeidsmarkt doeltreffend, duurzaam en veilig verbinden

Our colleagues in words.

adsysco 1

Gerlof Sijtsma en Piet de Groot,

startten in 2003 AdSysCo. Beiden waren al jaren actief als bestuurslid van de welzijnsorganisatie in hun woonplaats en beiden hadden ervaring in de automatisering vanuit hun professionele loopbanen.

Midden 90-er jaren hebben zij voor deze organisatie een nieuw registratiesysteem ontwikkeld. Het was de start van RegiCare. Nagenoeg alle uitgangspunten van wat startte als vrijwilligersklus zijn nog steeds leidend: vanuit de werkinhoud één registratiesysteem maken voor alle primaire processen van het welzijnswerk.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call
Telefonische kennismaking (motivatie)
user-arrows (1)
1ste interview
Persoonlijk gesprek met recruiter en persoon uit selectiecommissie. Wie ben jij als persoon en hoe ben je gekomen waar je nu bent.
head-side
2e interview
Interview op kantoor met recruiter en iemand uit selectiecommissie. Je gaat tijdens dit gesprek de rol en jouw ervaring bespreken.
Referentie check
Set vragen via mail, kan ook telefonisch
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Thom LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Address

Icon_Who work at
Industrieweg 4-D, 2102 LH Heemstede

 

Other jobs you might like

Popular job
Digital Self Service Expert
Noordhoff Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Backoffice Support
ULU.io Jobs in
€ 2600 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Agent
One2Three Jobs in Netherlands
€ 3200 - € 3800 per month
Popular job
Junior Consultant
Smarthotel Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
Hyfen Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
CERRIX Jobs in
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Adcalls Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3700 per month
Popular job
Customer Support
Valk Solutions Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2800 per month
Popular job
Back Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Support Medewerker
Cogetix Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2700 per month
Popular job
Customer Operations Manager
Firm24 Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Product Support Specialist
GoBright Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 4000 per month
Popular job
Head of Back-Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Support Engineer
Workspace 365 Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 2600 per month
Popular job
Customer Care
DSD Europe Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Profix IT Solutions Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Customer Support Specialist
Colect.io Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Engineer
CYSO Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Support
UAB-Online Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Support Specialist
Plug&Pay Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medewerker PCSS
Noordhoff Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3985 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Studytube Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3250 per month
Popular job
Customer Care Specialist
Shuttel Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 2700 per month