bg-alt

Digital Self Service Expert

Noordhoff
Netherlands /
Netherlands /
32 - 40 (per week)
€ 3000 - € 4000 (per month)
0 to 2 years
Customer Support
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basis salaris tussen de €3.000 en €4.000
  • 25 vakantiedagen + flexibele uren
  • Persoonlijk keuze budget 
  • Een dynamische werkomgeving, waarin je jouw kwaliteiten kunt inzetten en je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
  • Gezellige personeelsuitjes en vrijmibo's

What skills do you have?

  • Je zoekt proactief naar verbeteringen en ben niet bang om daar mensen bij te betrekken of op aan te spreken;

  • Je houdt van technologie en leest graag over de ontwikkelingen rondom AI en klantprocessen;

  • Je bent data gedreven en kunt inzichten doorvertalen naar concrete verbeteringen;

  • Beschikt over kennis en ervaring over het verbeteren van klantprocessen. Idealiter heb je dat al gedaan voor een SaaS bedrijf;

  • Ijzersterke communicatieskills hebt en creatief bent in je denkproces;

  • Voor de klant door weer en wind gaat en zij bij jou centraal staan;

  • Je bent een echte teamspeler en springt graag in waar nodig is;

  • Je vindt het niet erg om verandering aan te brengen en neemt graag mensen mee in jouw verhaal.

Company information

  • Noordhoff Zorg is een relatief jonge tak binnen Noordhoff. Noordhoff Zorg biedt leeroplossingen die werken en leren optimaal combineren en die tegelijkertijd zorgen voor aantoonbare bekwaamheid van professionals en zorgorganisaties
  • Te gek kantoor in hartje Utrecht
  • Noordhoff Zorg is een scale-up binnen een corporate
  • Dynamische werkomgeving met ambitieuze collega's
  • Noordhoff Zorg focust zich op het zorgdomein

Why work at Noordhoff Zorg?

Als Key Accountmanager Zorg lever je een essentiële bijdrage aan de groei en aan de tevredenheid van de bestaande klanten in de zorgsector. Je houdt je dagelijks bezig met het verkennen van mogelijkheden en kansen met betrekking tot new business. Op een proactieve en commerciële wijze streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je beweegt je makkelijk op strategisch niveau en onderhoudt nauw contact met HR managers, inkopers en learning & development-teams. Jij maakt van elke uitdaging op innovatieve en creatieve wijze een succes. kwaliteiten ben je in staat om vanaf het eerste contactmoment een fijne, persoonlijke relatie op te bouwen.
 
Icon_Who work at
The team

informele, open en ongedwongen sfeer 

Icon_Who work at
Edutech
Noordhoff is dé kennispartner voor leergierig Nederland.
Icon_Who work at
Toekomst
Wij maken de mooiste producten voor de beroepen van de toekomst. 
Icon_Who work at
Duurzaamheid

We houden ons iedere dag bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) ten behoeve van mens en milieu. 

 

About Noordhoff Zorg 

Noordhoff Zorg is een relatief jonge tak binnen Noordhoff. Noordhoff Zorg biedt leeroplossingen die werken en leren optimaal combineren en die tegelijkertijd zorgen voor aantoonbare bekwaamheid van professionals en zorgorganisaties.

Noordhoff Zorg is gevestigd in Utrecht waar 85 professionals samen werken aan hoogwaardige leercontent, technologie en diensten voor de professionele
zorgmarkt.

rocket (1)

Culture and
Value

In totaal werken er ongeveer 80 professionals voor Zorg, dat zijn thuisbasis heeft in een gloednieuw kantoor in Utrecht. Je vindt er een inspirerende mix van ideale werkplekken, project- en vergaderruimtes en een studio, die een hybride manier van werken perfect
ondersteunen.
mars

Men / Women

50 / 50 %

smile-wink-alt

colleagues

80

language

Language

English/Dutch

users-alt

average age

31

An example of
a day at Noordhoff Zorg 

Your main tasks

  • Je ben verantwoordelijk voor het zo klantvriendelijk, efficiënt en effectief mogelijk inrichten van de klantportalen
  • Jouw doel is om het klanten makkelijk te maken om een antwoord op hun vraag te vinden en ervoor te zorgen dat klanten zoveel mogelijk zelf kunnen regelen.
  • Hiervoor onderzoek je hoe Noordhoff interne processen kan optimaliseren.
  • Je signaleert knelpunten op de afdeling en stuurt op procesverbetering. Rapportages moeten jou hierbij helpen.
  • Je kijkt ook hoe AI oplossingen de organisatie kunnen helpen om haar werk efficiënter te gaan doen

Your career path

1

Project Manager

2
Teamlead Services
noordhoff zorg
header_zuster_generic_1220x560

OUR MISSION

Het ondersteunen van zorgorganisaties en -professionals bij leren en ontwikkelen.

Our colleagues in words.

noordhoff

Jan Wijbe Koehoorn
Senior tech consultant

Noordhoff

Jan Wijbe is sinds 2014 in dienst en heeft binnen de organisatie al leuke carrièrestappen gemaakt. In zijn verschillende rollen lag de nadruk altijd op de digitale producten. Nu is hij Product Manager en verantwoordelijk voor de volledige levenscyclus van de digitale leeromgevingen van Noordhoff in het voortgezet onderwijs. Oké, Jan Wijbe je bent dus veel in gesprek. Met wie ben je allemaal in gesprek? “Ik werk heel centraal in de organisatie. Schakel met veel afdelingen en verschillende stakeholders”, vertelt hij. En juist dat schakelen met veel collega’s maar ook klanten, maakt zijn werk leuk.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with Talent Acquisition
head-side
2nd interview
2nd interview with Head of Support
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Jeannique LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Reykjavikstraat 1, 3543 KB Utrecht

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

Reykjavikstraat 1, 3543 KB Utrecht

Other jobs you might like

Popular job
Backoffice Support
ULU.io Jobs in
€ 2600 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Agent
One2Three Jobs in Netherlands
€ 3200 - € 3800 per month
Popular job
Junior Consultant
Smarthotel Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
Hyfen Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
CERRIX Jobs in
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Adcalls Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3700 per month
Popular job
Customer Support
Valk Solutions Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2800 per month
Popular job
Back Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Support Medewerker
Cogetix Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2700 per month
Popular job
Customer Operations Manager
Firm24 Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Product Support Specialist
GoBright Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 4000 per month
Popular job
Head of Back-Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Support Engineer
Workspace 365 Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 2600 per month
Popular job
Customer Care
DSD Europe Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Profix IT Solutions Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Customer Support Specialist
Colect.io Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Engineer
CYSO Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Support
UAB-Online Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Support Specialist
Plug&Pay Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month