bg-alt

Customer Care

DSD Europe
Rosmalen / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 2500 - € 3200 (per month)
0 to 2 years
Customer Support
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een jaarsalaris tussen de €2500 - €3200 afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Een fijne werkplek in ons kantoorpaviljoen en mogelijkheid tot thuiswerken.
  • Een uitdagende fulltime functie met ruimte om te leren. Daar ondersteunen wij je graag bij!
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

What skills do you have?

  • Relevante ervaring met relatiebeheer in een vergelijkbare functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend
  • Vermogen om overzicht te behouden en gestructureerd te werken.
  • Bekend met het werken in een ticketsysteem.

Company information

  • DSD Europe is, sinds de oprichting in 2009, de eerste distributeur die het digitale leveren van software mogelijk maakte. Traditionele softwarelicenties in dozen werden vervangen door een digitale variant: ESD’s (Electronic Software Distribution).
  • Merken als Kaspersky Lab en G Data erkenden het grote voordeel van digitale distributie en stapten direct in. Andere softwareleveranciers volgden snel. Na het lanceren van het in eigen beheer ontwikkelde platform, ontwikkelde DSD vrijwel direct meerdere oplossingen om ook retailers en webwinkels te voorzien van digitale software.
  • DSD bleef ontwikkelen en breidde in 2013 het assortiment uit met netwerkoplossingen voor zakelijke eindklanten. Inspelend op de markt, is het aanbod in 2015 verder uitgebreid met een dienstenpakket (cloud services).
  • IT-resellers en MSP’s kunnen met deze dienst software op maandelijkse basis aanbieden aan de eindgebruiker. Cloud services zijn online te managen en naar verbruik bij te stellen in het DSD-platform.

Why work at DSD Europe.

DSD Europe is een distributeur van cloud services en software. Met een zelfontwikkeld cloud platform en een team van sales-, marketing en supportspecialisten bedienen wij MSP’s en IT-resellers in heel Europa. Als Customer Care Agent bij DSD speel je een cruciale rol in het relatiebeheer met onze klanten.

Icon_Who work at
Focus
DSD Europe is een onmiskenbare naam in IT-softwareland. DSD is meer dan een traditionele distributeur. DSD is een trendsetter met een innovatief handelsplatform voor software, met een bewezen dagelijkse groei.
Icon_Who work at
Drive for change

DSD bleef ontwikkelen en breidde in 2013 het assortiment uit met netwerkoplossingen voor zakelijke eindklanten. Inspelend op de markt, is het aanbod in 2015 verder uitgebreid met een dienstenpakket (cloud services). 

Icon_Who work at
Teamwork

Dynamische club van jonge mensen

Icon_Who work at
Solution
Electronic Software Distribution

About
DSD Europe

DSD Europe is, sinds de oprichting in 2009, de eerste distributeur die het digitale leveren van software mogelijk maakte. Traditionele softwarelicenties in dozen werden vervangen door een digitale variant: ESD’s (Electronic Software Distribution).

Merken als Kaspersky Lab en G Data erkenden het grote voordeel van digitale distributie en stapten direct in. Andere softwareleveranciers volgden snel. Na het lanceren van het in eigen beheer ontwikkelde platform, ontwikkelde DSD vrijwel direct meerdere oplossingen om ook retailers en webwinkels te voorzien van digitale software.

DSD bleef ontwikkelen en breidde in 2013 het assortiment uit met netwerkoplossingen voor zakelijke eindklanten. Inspelend op de markt, is het aanbod in 2015 verder uitgebreid met een dienstenpakket (cloud services). IT-resellers en MSP’s kunnen met deze dienst software op maandelijkse basis aanbieden aan de eindgebruiker. Cloud services zijn online te managen en naar verbruik bij te stellen in het DSD-platform.

rocket (1)

Culture and
Value

DSD Europe is een onmiskenbare naam in IT-softwareland. DSD is meer dan een traditionele distributeur. DSD is een trendsetter met een innovatief handelsplatform voor software, met een bewezen dagelijkse groei. Een groei in aantal partners, maar ook een groei in het aanbod en de ontwikkeling van het DSD-platform.

mars

Men / Women

60 / 40 %

smile-wink-alt

colleagues

20

language

Language

Dutch

users-alt

average age

28

An example of
a day at DSD Europe.

Your main tasks

  • Eerste aanspreekpunt voor klanten.
  • Actief relatiebeheer, waarbij je klantrelaties onderhoudt en versterkt.
  • Beheren van ons ticketsysteem.
  • After care, gericht op het behouden van tevreden klanten.
  • Uitbreiden van onze knowledge base om de kwaliteit van de service verder te verbeteren.
  • Monitoren van de prestaties van de customer care en tijdig knelpunten signaleren.
  • Rapportages maken en analyseren om verbeteringen aan te kunnen brengen in de customer care

Your career path

1
Account Manager 
3
Manager
Achtergrond DSD

OUR MISSION


YOUR OWN ON·DEMAND SOFTWARE STORE.

A message from DSD Europe 👀

DSD Europe logo

Thijs van de Moosdijk

Founder of DSD Europe.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with Talent Acquisition
head-side
2nd interview
2nd interview with Head of Sales
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Domenique LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

Other jobs you might like

Popular job
Digital Self Service Expert
Noordhoff Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Backoffice Support
ULU.io Jobs in
€ 2600 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Agent
One2Three Jobs in Netherlands
€ 3200 - € 3800 per month
Popular job
Junior Consultant
Smarthotel Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
Hyfen Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
CERRIX Jobs in
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Adcalls Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3700 per month
Popular job
Customer Support
Valk Solutions Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2800 per month
Popular job
Back Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Junior Customer Success Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Support Medewerker
Cogetix Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2700 per month
Popular job
Customer Operations Manager
Firm24 Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Product Support Specialist
GoBright Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 4000 per month
Popular job
Head of Back-Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Support Engineer
Workspace 365 Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 2600 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Profix IT Solutions Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Customer Support Specialist
Colect.io Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Engineer
CYSO Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Support
UAB-Online Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Support Specialist
Plug&Pay Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medewerker PCSS
Noordhoff Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3985 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Studytube Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3250 per month
Popular job
Customer Care Specialist
Shuttel Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 3000 per month
Popular job
Customer Support Specialist
AdSysCo Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Support Consultant
Eudonet Nederland Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3800 per month
Popular job
Customer Support Engineer
Chift Jobs in Belgium
€ 2400 - € 3400 per month
Popular job
Customer Service Officer
Soluz.io Jobs in Belgium
€ 3800 - € 4700 per month
Popular job
Senior Support Specialist
Plug&Pay Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Technical Support Specialist
Plug&Pay Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 4000 per month
Popular job
Support Specialist
ShareCompany Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3100 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Rentman Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Partner Support Specialist
Bambelo Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month