bg-alt

Customer Support Engineer

CYSO
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 2500 - € 3500 (per month)
0 till 5 years
Customer Support
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basissalaris tussen €2.500 en €3.500 afhankelijk van ervaring en kennis. 
  • 8% vakantiegeld
  • Een open en informele werksfeer.
  • Een hecht team waar je vaak leuke dingen mee gaat doen.
  • De vrijheid om te zijn wie je bent en uit te dragen wat je wilt.
  • Een werkplek in ons grote kantoor vlakbij station Alkmaar, die je helemaal zelf inricht.
  • De mogelijkheid voor een potje tafeltennis of te sporten in onze eigen gym.

What skills do you have?

  • Je hebt ICT mbo+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je bent bekend met ITIL.
  • Je hebt kennis van remote tooling.
  • Je hebt kennis van Windows en Linux

Company information

  • CYSO is de oudste onafhankelijke hostingprovider van Nederland
  • Cyso is in 1997 opgericht door drie vrienden Paul Bankert, Sven Visser en Tjebbe de Winter. Nu, ruim 26 jaar later, staan zij nog steeds aan het roer van de Cyso Group, een organisatie die inmiddels uit vier bedrijven bestaat; Cyso, Fuga, Hosting.nl en Kings of IT.
  • Wij zijn sinds 1997 gespecialiseerd in kwaliteit, service en technische kennis. Onze eigen netwerk- en cloudplatformen zijn gebaseerd op VMware en OpenStack en vormen de ideale basis voor hosting oplossingen. Wij begrijpen dat ieder bedrijf uniek is en daarom bieden wij persoonlijke en cloud-neutrale oplossingen die passen bij jouw business case. Wij bieden op maat gemaakte IT-oplossingen en 24/7 cybersecurity ondersteuning, alles geleverd via onze high performance cloud-infrastructuur.

Why work at CYSO.

Staat klanttevredenheid bij jou centraal, help je de klanten graag met het oplossen van problemen en zijn de werkzaamheden op een IT-servicedesk niet vreemd? Dan zoeken wij jou!

Work. Play. Grow.
Zijn wie je bent en uitdragen wat je wilt? Daar staan we bij Cyso al sinds 1997 voor. Bij ons blijf je jezelf ontwikkelen: op je eigen interessegebied, maar ook zeker als persoon. Wij staan voor vrijheid en werken met de modernste internet en cloud technologie. Altijd kwaliteit boven kwantiteit.
Wil jij ook ‘spelen’ met het serieuze speelgoed voor iedere IT’er? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Ontdek onze laatste vacatures en solliciteer!

Icon_Who work at
Professional Services
Bij Cyso staan onze gedreven en multidisciplinaire teams dag en nacht voor je klaar om jou te voorzien van technische ondersteuning. Of het nu gaat om troubleshooting, het oplossen van storingen of het dagelijkse beheer van je cloud omgeving, ons security en network operations team is er om jou te helpen.
Icon_Who work at
Cyber Security

Goede security was nog nooit zo belangrijk. Een gelaagde aanpak waarbij aan alle onderdelen wordt gedacht is een must, met losstaande security componenten kom je er niet meer. Onze security diensten verhogen niet alleen je online security, maar maken ook bijbehorende processen efficiënter en veiliger.

Icon_Who work at
Cloud Infrastructure

Wij bieden niet alleen beheer van public cloud platformen voor onze klanten, maar beschikken ook over ons eigen high performance netwerk en cloudinfrastructuur, volledig in Nederland. Dit zorgt ervoor dat jouw data veilig binnen Nederlandse en Europese regelgeving valt. We leveren innovatieve, op maat gemaakte oplossingen en bieden de flexibiliteit om met diverse omgevingen en providers samen te werken. 

Icon_Who work at
SaaS Services
Onze Managed SaaS Hosting omvat het volledige beheer van de SaaS-infrastructuur. Van serverconfiguratie en databasemanagement tot automatische schaalbaarheid en beveiliging, we zorgen ervoor dat jouw SaaS-applicatie soepel draait en voldoet aan de groeiende vraag van gebruikers.

About
CYSO 

Een mooie werkplek op een centraal gelegen locatie vrijwel naast het centraal station en vlakbij de monumentale binnenstad. Op ons kantoor ben je de regisseur van je eigen werkplek. Jij bepaalt met wat voor computer je werkt en op wat voor soort stoel je zit. Lunch in de zomer lekker buiten en speel een potje tafeltennis. Ook sluiten we iedere vrijdag af met een vrijblijvende borrel.

In het werk wat je doet vinden we kwaliteit belangrijker dan kwantiteit en dat geeft je de kans om veel te oefenen en te spelen met verschillende technieken om tot de beste oplossing voor de vraagstukken voor onze klanten te komen. Wij nemen je serieus, geven ruimte aan je creativiteit en waarderen iedereen om zijn of haar bijdrage, maar we zeggen ook eerlijk en direct waar het op staat.

Cyso is een betrokken werkgever. Je kan altijd je verhaal kwijt. Maar wat we eigenlijk nog veel belangrijker vinden, is dat jij je blijft ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op vakinhoudelijk gebied. Daarom stimuleren we jou om jezelf verder te ontwikkelen. Daar profiteren zowel jij als Cyso van.

Culture: 
Zijn wie je bent en uitdragen wat je wilt, daar staan ze bij Cyso al sinds 1997 voor!
mars

Men / Women

60 / 40 %

smile-wink-alt

Colleagues

60

language

Language

English/Dutch

users-alt

Offices

Alkmaar

An example of
a day at CYSO

Your main tasks

  • Oplossen van problemen met geleverde diensten: Onderzoek naar de oorzaak van klantproblemen en het actief zoeken naar oplossingen.
  • Escalatie van complexe problemen: Doorsturen van onoplosbare problemen naar relevante afdelingen voor verdere assistentie.
  • Monitoren van trends en storingen: Signaleren van terugkerende problemen en deze documenteren in de knowledgebase.
  • Gebruik van diverse software en systemen: Werken met Linux en Windows besturingssystemen, Outlook, Hosted Exchange, en Zimbra.
  • Uitvoeren van technische werkzaamheden: Verrichten van lichte technische taken, kleine migraties, en updates.
  • Functioneren als eerste aanspreekpunt: Acteren als het directe contactpunt voor klanten bij vragen of problemen.
  • Samenwerking en teamondersteuning: Werken in het Mission Control Center met een team van ervaren en technisch vaardige engineers.
  • Samenwerken en communiceren met collega’s zoals architecten, programmeurs, en designers om innovatieve technologieën te gebruiken.
  • Persoonlijke ontwikkeling: Mogelijkheid tot het verdiepen van technische kennis en persoonlijke groei binnen de organisatie, Cyso.

Your career path

1
Senior 
2

Team Lead

3

Various Paths 

Cyso kantoor -1
achtergrond cyso
Cyso-leuk fototje
cyso nog een leuk fototje

OUR MISSION

Wij hebben de ambitie om onze innovaties toegankelijk te maken voor een breder publiek

Our colleagues in words.

Cyso-H4A8562-m-v1

Niek, DevOps Engineer

" Waarom werken bij Cyso? Het feit dat Cyso allerlei aspecten behandelt van de IT zou al genoeg moeten zijn. Ik denk dat je veel kan leren als werknemer binnen Cyso. Voor een nieuwsgierig en leergierig persoon is zoiets een goudmijn "

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1ste interview
1ste interview op kantoor voor een kennismaking, hierna volgt een TMA onderzoek
head-side
2e interview
We gaan dieper in op de werkzaamheden
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Thom LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Address

Icon_Who work at
Wognumsebuurt 3, 1817 BH Alkmaar

 

Other jobs you might like

Popular job
Digital Self Service Expert
Noordhoff Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Backoffice Support
ULU.io Jobs in
€ 2600 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Agent
One2Three Jobs in Netherlands
€ 3200 - € 3800 per month
Popular job
Junior Consultant
Smarthotel Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
Hyfen Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Support Officer
CERRIX Jobs in
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Adcalls Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3700 per month
Popular job
Customer Support
Valk Solutions Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2800 per month
Popular job
Back Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Customer Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Support Medewerker
Cogetix Jobs in Belgium
€ 2500 - € 2700 per month
Popular job
Customer Operations Manager
Firm24 Jobs in Netherlands
€ 2750 - € 3250 per month
Popular job
Product Support Specialist
GoBright Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 4000 per month
Popular job
Head of Back-Office
ViaLuxury Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Support Engineer
Workspace 365 Jobs in Netherlands
€ 2300 - € 2600 per month
Popular job
Customer Care
DSD Europe Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Support Specialist
Profix IT Solutions Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Customer Support Specialist
Colect.io Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Technical Support
UAB-Online Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month