Help je graag mensen, ben je goed in het behouden van overzicht en zoek je een baan in een dynamische omgeving? Bij Studytube zijn we op zoek naar slimme, flexibele en enthousiaste talenten om mee te bouwen aan onze toekomst.
Maak van nieuwkomers trotse, enthousiaste en productieve medewerkers met persoonlijke onboardingsleerlijnen.
Automatiseer leren, stimuleer zelfontwikkeling en zet leren om in tastbare resultaten. Eindelijk heb je als HR- en L&D-professional tijd om te bouwen aan een leercultuur.
#1 leerplatform
De beste oplossingen
Eersteklas service
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en handelt vragen via e-mail, chat of telefoon snel af;
Je werkt aan verschillende projecten om de ervaring van gebruikers te verbeteren en de processen te stroomlijnen;
Je helpt de gebruiker bij het vinden van hun weg op het platform door verbeteringen te vinden en dit toe te passen op de customer journey;
Je helpt het platform te ontwikkelen door productverbeteringen voor te stellen op basis van feedback van klanten; Je werkt hiervoor samen met het productteam en de Customer Success Managers;
Je informeert de klant over de status en realisatie van verbeteringen;
Je denkt mee in het verbeteren van de dienstverlening om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
“Zonder onze kernwaarden stonden we niet waar we nu staan. Weinig mensen weten dat Studytube ooit is begonnen als online leerplatform voor rechtenstudenten. Door goed te luisteren naar de wensen van onze klanten en de markt hebben we onszelf voortdurend verbeterd en opnieuw uitgevonden.”
Paul van Helmond, Sr. Customer Success Manager
Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.
Danzigerkade 17, 1013 AP Amsterdam