Netherlands
/ Full-time
Support Specialist
ShareCompany
Amersfoort
/ Full-time
32 - 40 (per week)
€ 2750 - € 3100 (per month)
0 to 2 years
Customer Support
Why work at ShareCompany
Je krijgt een zelfstandige rol waarin je veel samenwerkt met klanten en collega’s. Je gaat aan de slag als support specialist bij Atrea en MediaMyne, 2 activiteiten van ShareCompany. Door de platte organisatiestructuur draag jij met jouw werk direct bij aan ons succes.
Als duizendpoot ben jij een echte toevoeging aan het team. Je bezit technische, analytische, organisatorische en communicatieve vaardigheden. Je geniet van de dynamiek bij een MKB-bedrijf. Met gemak overzie je jouw werk en je helpt klanten om nog beter te werken met de oplossingen van Atrea en MediaMyne.
Je biedt direct klantsupport en je helpt onze klanten, eventueel samen met jouw collega's, bij complexere supportaanvragen. Vanzelfsprekend registreer en actualiseer je tickets en zet je intern de juiste lijntjes uit om de klant verder te helpen. Je prioriteert en kent taken toe aan collega’s. En wanneer nodig test je onze software, want wij vinden jouw feedback belangrijk. Je geeft daarmee ook input voor, en schrijft mee aan onze handleidingen en FAQ’s.
Bij ShareCompany ontwikkelen we ICT-oplossingen op het gebied van o.a. beleggingsinformatie, interne communicatie, tijdregistratie en toegangscontrole. Het betreft vaak complexe materie met zeer veel data waarbij ons platform 24/7 foutloos moet functioneren. Ons platform verwerkt meer dan een miljoen berichten per seconde; daar zijn we trots op.
Kernwaarden
Partnerschap, prikkelend, verbeteringsgericht, transparantie en de wil om samen te leren en kennis te delen zijn onze kernwaarden om te groeien en kwaliteit te kunnen bieden. Deze kernwaarden zijn een belangrijk onderdeel van onze strategie en missie. Kernwaarden die onze medewerkers dragen binnen de organisatie en naar de klant.
Productiviteit
Wij realiseren al bijna 30 jaar een aanzienlijk verbeterde productiviteit voor onze trouwe en groeiende klantenkring. Betere toepasbaarheid van informatie heeft een hoger kennisniveau tot gevolg. En dit zorgt ervoor dat onze klanten zich sneller kunnen ontwikkelen en daarmee beter presteren.
Optimaliseren
Het is ons doel om de data waar onze klanten mee werken te optimaliseren. Dit doen we met slimme oplossingen op basis van de nieuwste technologie en een klantgerichte aanpak.
About
ShareCompany
Wij zijn ShareCompany, een dynamisch midden- en kleinbedrijf in het centrum van
Nederland. Wij werken vanuit de kernwaarden transparant, verbeteringsgericht,
partnership en prikkelend. Wij ontwikkelen ICT-oplossingen voor onder andere
beleggingsinformatie, tijdregistratie en interne communicatie. Dit doen wij vanuit 3
verschillende bedrijven, namelijk BIQH, Atrea en MediaMyne. In deze rol ga je werken
voor Atrea en MediaMyne.
Bij Atrea geloven wij in Tijd Telt. Atrea levert een tijdregistratiesysteem dat de aan- en
afwezigheid van de medewerkers (fulltime en parttime) en flexkrachten bijhoudt.
Hiermee ondersteunen wij o.a. HR-afdelingen en professionals bij een juiste
salarisverwerking elke maand. Daarnaast doen wij nog meer, en daar vertellen we je
graag meer over tijdens een kennismaking. We werken bij Atrea voor bedrijven met 50
tot 5.000 medewerkers, en deze bedrijven zijn voornamelijk actief in de productie en de
logistiek. Enkele van onze klanten zijn Bleckmann, Bakker Logistiek en Kaak Group.
Meer informatie kun je vinden op www.atrea.nl.
Daarnaast ga je aan de slag voor MediaMyne. Onze missie waar we dagelijks aan
werken is : organisaties helpen om de betrokkenheid van hun medewerkers te
vergroten. Dat doen we met behulp van onze producten narrowcasting en een mobiele
app. In deze rol ga je onder andere werken voor klanten als Exact, Leaseplan en
Kuehne & Nagel. Meer informatie kun je vinden op www.mediamyne.nl.
.svg)
Culture and
Value
Elke nieuwe collega die ons team versterkt heeft een belangrijke passie: klantgerichtheid. Daardoor is er in de loop der jaren een team ontstaan dat onze klanten met raad en daad bijstaat in het bereiken van hun doelen. Onze klanten mogen ons afrekenen op een volledig klantgerichte expert-benadering als het gaat om de optimalisatie van data naar toepasbare informatie.
Men / Women
80 / 20 %
Colleagues
45
Language
Nederlands
Average age
40
Our colleagues in words
Bij ShareCompany werken collega's die zich richten op het ontwikkelen van innovatieve ICT-oplossingen en klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben. Zij streven naar het optimaliseren van data tot toepasbare informatie voor klanten. Samenwerken, kennis delen en continu verbeteren zijn sleutelwoorden in hun aanpak. Medewerkers worden gewaardeerd voor hun expertise en bijdrage aan het succes van hun klanten. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën, streven ze ernaar om altijd hoogwaardige, foutloze diensten te leveren die 24/7 operationeel zijn.
The application process.
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
.svg){kind=small}
1st interview
1st interview with the business adviser
2nd interview
2nd interview with the owner
Job Offer
You’ll receive a job offer!
Any questions?
Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.
Office located in Amersfoort
Address