Netherlands
/ Full-time
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab
Amsterdam
/ Full-time
32 - 40 (per week)
€ 2700 - € 3600 (per month)
0 to 2 years
Customer Success
Why work at
The Selection Lab.
In deze uitdagende rol als Junior Customer Success Manager krijg je veel verantwoordelijkheden. Ten eerste zal je onze klanten adviseren via verschillende supportlijnen. Je richt je hierbij met name op kleine tot middelgrote ondernemingen, met groeipotentie naar grote klanten. Verder help je bij het opbouwen van een helpcenter om dit proces zo efficiënt mogelijk in te richten. Klantvriendelijk bellen, mailen en chatten doe je als de beste!
Daarnaast analyseer je de verschillende manieren waarop we contact hebben met de klant en onderzoek je de feedback van kandidaten. Deze analyses vormen de basis voor het verbeteren en zelf creëren van communicatiematerialen, waaronder e-mails, slides en casestudies.
Verder werk je nauw samen met het Customer Success team om een breed scala aan vraagstukken aan te pakken, zoals het ontwerpen en geven van uitgebreide presentaties en het bijhouden van klantgegevens. Op deze manier help je de klant- en deelnemer ervaring nóg positiever te maken.
Tot slot onderhoud en verbeter je de inhoud van onze eigen online community voor Talent Acquisition professionals, The Selection Hub.
2700 - 3300 op basis van ervaring
Drive for change
The Selection Lab is door WIRED benoemd als One of the Hottest start-ups van Amsterdam
Teamwork
The Selection Lab is snelgroeiend bedrijf met ene jonge mindset
Grow grow grow
The Selection Lab biedt de mogelijkheid om door te groeien binnen de Customer Success teams
About
The Selection Lab
Bij The Selection Lab nemen we de wetenschap serieus. Daarom ontwikkelen we niet onze eigen testen, maar maken we gebruik van uitgebreid gevalideerde externe tests. Door deze tests slimmer te maken met onze technologie, profiteren onze klanten van state-of-the-art technologie met de hoogste betrouwbaarheid.
.svg)
Culture and
Value
Als het bedrijf zich richt op selectie en werving, kun je benadrukken hoe ze gebruikmaken van geavanceerde technologieën en innovatieve methoden om kandidaten te matchen met banen. Het werken met cutting-edge tools en technieken kan aantrekkelijk zijn voor mensen die graag in een vooruitstrevende omgeving werken.
Men / Women
60 / 40 %
colleagues
20
Language
English/Dutch
average age
25
Our colleagues in words.
Fabio. Sales Representative.
Just started at The Selection Lab.
Bij The Selection Lab is werken een inspirerende reis. Het bedrijf omarmt diversiteit en innovatie, biedt ruimte voor groei en ondersteunt onze ontwikkeling. De toewijding aan excellentie zorgt voor een cultuur van vooruitgang, waar samenwerking en nieuwe ideeën gedijen. Het voelt als een familie, waar betrokkenheid en ondersteuning de norm zijn. Werken bij The Selection Lab is meer dan een baan; het is een plek waar ik trots mijn talenten inzet en waar mijn bijdrage gewaardeerd wordt.
The application process.
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
.svg){kind=small}
1st interview
1st interview with Talent Acquisition
2nd interview
2nd interview with Head of Sales
Job offer
You’ll receive a job offer!
Any questions?
Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.
Office located in
Adress