bg-alt

Sr. Customer Success Manager

Learned
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 3750 - € 5000 (per month)
3 to 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basis salaris tussen €3.750 - €5.000 bruto per maand (exclusief 8 % vakantiegeld).
  • Een laptop en telefoon van de zaak. Daarnaast krijg je ook een reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar voor het volgen van trainingen en cursussen.
  • Hybride werkbeleid van 3 dagen op kantoor. Daarbij heb je ook de mogelijkheid om tot 6 weken per jaar in het buitenland te werken.

What skills do you have?

  • Je hebt (minimaal) een HBO opleiding afgerond. Een WO opleiding is een pre.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in CSM/implementatie. Ervaring binnen HR zou helemaal fantastisch zijn.
  • Je vindt het leuk om met meerdere klanten tegelijkertijd een implementatietraject te beheren. Je kunt gestructureerd werken en streeft ernaar om samen met de klant hun doelstellingen te behalen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift. Daarnaast zijn we een internationaal team, dus het is belangrijk dat je ook de Engelse taal goed beheerst.
  • Je bent ambitieus en ziet jezelf uiteindelijk doorgroeien tot Customer Success Lead van een van onze markten.

Company information

 
  • Wij zijn Learned, een snel groeiend en jonge organisatie die de traditionele HR markt wil innoveren. Sinds 2018 zijn wij hiermee gestart, samen met een geweldig internationaal team, waarin wij stuk voor stuk gedreven, ambitieus en ondernemend zijn.
  • Learned ontwikkelt HR software waarmee we organisaties helpen om de best presterende teams te bouwen op basis van data. Dit doen wij ondertussen al voor meer dan 200+ bedrijven in West-Europa en we zijn hard onderweg om volgend jaar onze Serie-A binnen te halen.
  • Onze missie gaat niet onopgemerkt! We hebben ons platform gepresenteerd samen met de 49 meest innovatieve tech-startups van Nederland op CES in Las Vegas. Momenteel groeien we in hoog tempo, maar we hebben nog grotere plannen! Volgend jaar openen we waarschijnlijk een kantoor in Duitsland en tegen het einde van 2030 streven we ernaar 1000 organisaties te ondersteunen bij het creëren van high-performing teams.
  • Learned is in 2018 opgericht door Rick, Joost en Paul Kuijf. Na het ervaren van de uitdagingen waarmee snelgroeiende bedrijven worden geconfronteerd, erkenden ze het belang van het aantrekken en behouden van key players voor bedrijfsgroei.

Why work at Learned

Omdat we nog een klein team zijn zoeken we iemand die zelfstandig te werk gaat, waarbij je
de ruimte krijgt om je eigen verantwoordelijkheid te nemen en verbeteringen door te voeren.
Doordat we snel groeien zijn (nog) niet alle processen in beton gegoten. Het aandragen van
nieuwe ideeën wordt daarom ook sterk aangemoedigd!

Icon_Who work at
Development
We hechten veel waarde aan continu leren en het aanleren van nieuwe vaardigheden. We omarmen het idee dat fouten maken aanvaardbaar is, zolang we ze maar delen en ervan leren. We geven de voorkeur aan eerlijkheid, open communicatie en constructieve feedback, zelfs als dat een uitdaging is.
Icon_Who work at
Drive for change
Wij geloven dat HR afdelingen de transitie moeten maken naar een datagedreven HR strategie om de best presterende teams te bouwen. De krapper wordende arbeidsmarkt en de veranderende verwachtingen van nieuwe generaties zullen deze behoefte verder vergroten.
Icon_Who work at
Teamwork
We lunchen elke dag samen op kantoor, we organiseren vrijdagmiddag borrels en we doen meerdere keren per jaar een leuke teamactiviteit.
Icon_Who work at
Initiative
We onderzoeken altijd kansen, delen ideeën en zijn actief op zoek naar feedback van klanten. We omarmen een ondernemersmentaliteit.

About
Learned

We geven voorrang aan inclusiviteit en culturele diversiteit, waar mensen met alle achtergronden van kunnen profiteren. Met 40% vrouwelijke werknemers en 8 nationaliteiten stelt ons diverse team ons in staat om een internationaal geschikte oplossing te creëren voor goed presterende teams. Door verschillende perspectieven te omarmen, bieden we een inclusieve en effectieve oplossing voor diverse organisaties.

rocket (1)

Culture

 

  • Diversiteit
  • Inclusiviteit
  • Open Communicatie
  • Ondernemersmentaliteit
mars

Men / Women

60 / 40 %

smile-wink-alt

Colleagues

 

25

language

Language

Nederlands

users-alt

Average age

29

An example of
a day at Learned

Your main tasks

  • Het begeleiden van jouw eigen klanten in hun implementatietraject van Learned. Denk aan het bezoeken van klanten, het voeren van doorlopende success calls en het geven van trainingen aan verschillende stakeholders van de klant (50% van de week).
  • Het uitwerken van nieuwe initiatieven voor het genereren van upsell bij onze bestaande klanten. Uiteraard doe je dit met de volledige support van ons Sales Team (20% van de week).
  • Het werken aan verschillende soorten Customer Success projecten. Denk aan het implementeren van nieuwe chatbot functionaliteiten tot aan het opstellen van customer cases (20% van de week).
  • Het leveren van customer support aan onze klanten via telefoon, chat en email (10% van de week). 

Your career path

1
Customer Success Lead
IMG_5038 (1)

OUR MISSION

Organisaties helpen om de best presterende teams te creëren!

Our colleagues in words.

4b6652d6-1c42-4c04-b94a-dbdf2e209572 (1)

Alex. Chief Technical Officer

“I love our entrepreneurial culture that thrives on collaboration and innovation. As CTO, my passion lies in building a powerful software platform that not only revolutionizes the HR industry, but also has a lasting impact on people’s careers.”

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with one of the CO-Founders
head-side
2nd interview
2nd interview with one of the other CO-Founders
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Dani LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

Vondellaan 138

3521 GH Utrecht

Other jobs you might like

Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Websolve Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 3750 per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 4167 - € 5834 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Flixit Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 4000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Enterprise Customer Success Manager
Studytube Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 4800 per month
Popular job
Customer Success Manager
RouteLogic Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager Dach
Convious Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4200 per month