bg-alt

Customer Success Manager

Trusted Shops
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
40 - 40 (per week)
€ 3000 - € 3500 (per month)
0 to 2 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basis salaris tussen de €3000 en €3500, exclusief 8% vakantiegeld, en exclusief een uncapped bonus per kwartaal. 
  • Hybride werken, met minimaal 1 kantoor dag per week.
  • Werken vanuit de unieke A'DAM toren naast Amsterdam Centraal Station.
  • Gezamenlijke vrijdagmiddagborrel met andere bedrijven op het dakterras van de A’DAM toren.
  • Een grondige inwerkperiode met een interne sales coach om je succes te waarborgen (Talent Academy).
  • Reiskostenvergoeding.
  • Goede pensioenregeling.
  • 25 Vakantiedagen
  • Health Pass – Spaar voor een extra vrije dag voor het volgende jaar.
  • Opleiding en begeleiding om je persoonlijke en professionele ontwikkeling te ondersteunen.

 

What skills do you have?

  • Minimaal 2 jaar ervaring in actief klantencontact en communicatie.
  • Proactieve houding en probleemoplossing gericht.
  • Hbo werk – en denkniveau is een pré.
  • Basiskennis en affiniteit met Tech/SaaS is een pre.
  • Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend.

Company information

  • Trusted Shops is één van de snelst groeiende SaaS/Tech bedrijven binnen de Europese e-commerce met inmiddels meer 800 medewerkers. Onze bedrijfscultuur draait om teamspirit en we bouwen dit op met positieve energie, transparantie en wederzijds vertrouwen. We werken zowel vanuit huis als vanaf één van onze kantoren in Amsterdam, Keulen, Lille, Barcelona en Warschau.
  • Binnen het Nederlandse kantoor werken we met een team van 50 collega’s samen om merken zoals Body&Fit.com, Hunkemöller.nl en Intertoys.nl te ondersteunen. Meer dan 30.000 webwinkels en 30 miljoen consumenten zijn nu onderdeel van de Trusted Shops "Community of Trust," waar ze veilig zaken met elkaar doen dankzij verschillende vertrouwensproducten zoals het Trusted Shops keurmerk, kopersbescherming en klantbeoordelingen.

Why work at TrustedShops?

Trusted Shops is één van de snelst groeiende SaaS/Tech bedrijven binnen de Europese e-commerce met inmiddels meer 800 medewerkers. Onze bedrijfscultuur draait om teamspirit en we bouwen dit op met positieve energie, transparantie en wederzijds vertrouwen. We werken zowel vanuit huis als vanaf één van onze kantoren in Amsterdam, Keulen, Lille, Barcelona en Warschau.

Binnen het Nederlandse kantoor werken we met een team van 50 collega’s samen om merken zoals Body&Fit.com, Hunkemöller.nl en Intertoys.nl te ondersteunen. Meer dan 30.000 webwinkels en 30 miljoen consumenten zijn nu onderdeel van de Trusted Shops "Community of Trust," waar ze veilig zaken met elkaar doen dankzij verschillende vertrouwensproducten zoals het Trusted Shops keurmerk, kopersbescherming en klantbeoordelingen.
Icon_Who work at
Ontwikkelmogelijkheden

Ontwikkel je talent en verbeter je individuele skills om je verder te helpen bij je werk.

Icon_Who work at
New work
Werk vanuit huis, één van onze vijf kantoren of tijdelijk vanuit een andere locatie in Europa.
Icon_Who work at
Internationaal
Met een team van meer dan 40 verschillende nationaliteiten is het nooit saai. Wij zijn trots op onze diversiteit en de nieuwe perspectieven die het ons geeft.
Icon_Who work at
Tools

Altijd up-to-date. We werken met de nieuwste tools waardoor we ons werk goed kunnen doen.

About TrustedShops 

Trusted Shops biedt veiligheid en transparantie en zorgt ervoor dat online shoppers zich kunnen oriënteren. Zo kan iedereen in vertrouwen de best mogelijke keuzes maken in de digitale wereld.

rocket (1)

Culture and
Value

Meer dan gewoon een werkplek


Vertrouwen is niet alleen ons werk, het is ons levenswerk. Dat zie je in iedere vezel van onze bedrijfscultuur en in alle voordelen die we onze klanten en leden bieden, iedere dag opnieuw.

mars

Men / Women

50 / 50 %

smile-wink-alt

colleagues

750

language

Language

English/Dutch

users-alt

average age

30

An example of
a day at TrustedShops 

Your main tasks

  • Verantwoordelijk voor je eigen klantenportfolio.
  • Ondersteuning bij de onboarding van nieuwe klanten.
  • Voorstellen van innovatieve ideeën en nieuwe producten voor prestatieverbetering.
  • Identificatie van optimalisatiemogelijkheden en groeipotentieel voor online shops.
  • Analyse van dagelijkse uitdagingen van klanten.
  • Eerste aanspreekpunt voor klantvragen.
  • Schakel tussen klanten en IT/productontwikkelingsteams.
  • Samenwerking met Accountmanagement om klantengroei te bevorderen.

Your career path

1
Senior Customer Success Manager
2
Various horizontal steps
image-62b1612d2f8ee-1655791917
2020-10-22
2022-03-17

OUR MISSION

Over ons: Onze missie is
digitaal vertrouwen

Our colleagues in words.

B2C-Website-About-us-Image_Trusted-Shops_Management

André Neubauer, Jean-Marc Noël, Dr. Bastian Kolmsee, Michael Burdack

De Trusted Shops Directie

“We dromen van een online wereld die we kunnen vertrouwen. Dat is waar we ons vanaf de oprichting van Trusted Shops voor hebben ingezet. We zijn begonnen met ons keurmerk inclusief kopersbescherming, voor betere oriëntatie en echte veiligheid bij het online winkelen. Met ons nieuwe feedbacksysteem zorgen we voor nog meer transparantie tijdens het online shoppen in alle digitale sectoren; in e‑commerce en daarbuiten.”

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with Talent Acquisition
head-side
2nd interview
2nd interview with Head of Support
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Jeannique LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Overhoeksplein 1, 1031 KS Amsterdam

Icon_Who work at

Address

Icon_Who work at

Overhoeksplein 1, 1031 KS Amsterdam

Other jobs you might like

Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Websolve Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 3750 per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 4167 - € 5834 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Flixit Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 4000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Enterprise Customer Success Manager
Studytube Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 4800 per month
Popular job
Customer Success Manager
RouteLogic Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager Dach
Convious Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4200 per month