bg-alt

Customer Succes Manager

Chapter
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
40 - 40 (per week)
€ 3000 - € 4500 (per month)
3 till 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een vast basissalaris tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaring. 
  • Competitieve arbeidsvoorwaarden waaronder 25 vakantiedagen en een flexibele hybride werkplek.
  • Laptop + telefoon, reiskostenvergoeding.
  • Een razendsnelle ontwikkeling bij een dynamische SaaS startup met veel doorgroeimogelijkheden.
  • Genieten van een start-up cultuur waar weinig dingen vast staan en waar het jouw rol is om structuur te vinden en op te zetten.

What skills do you have?

 
  • 2-5 jaar professionele ervaring met B2B customer success en/of klantenservice.
  • Bewezen ervaring met datagedreven manieren van werken. 
  • Gewenst: ervaring met tech (software) producten en/of diensten, bij voorkeur SaaS 
  • Multitasking moet je leuk vinden, 
    Effectieve sociale vaardigheden,
    Goeie online communicatie skills en Analytische vaardigheden zien we graag.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in zowel in het Nederlands als Engels.

Company information

  • Ruim 1 miljoen schoolkinderen kennen Squla, het platform dat leren leuker & effectiever heeft gemaakt. De bedenker van Squla richt zich nu op omscholing. Want om de wereld future proof te maken, moeten we de komende tien jaar één miljard mensen omscholen. Naar werk dat zin heeft en waar mensen zin in hebben. Banen van de toekomst, met toekomst
  • Een Edtech SaaS-platform dat installateurs omschoolt tot duurzame installateurs, met een focus op zonne-energie, laadpalen en warmtepompen.
  • Bij Chapter versnellen ze de energietransitie door de Last Mile te professionaliseren met een leercultuur die veiligheid en kwaliteit verbetert en daarnaast groei met omgeschoolde zij-instromers echt kan realiseren. 
  • De duurzame installateurs moeten het doen. Maar hebben Chapter haar hulp nodig om met creativiteit, schaalbaarheid en slimme educatie technologie meer dan een miljoen mensen extra naar de sector te krijgen in Europa.
  • Een geweldige werkomgeving in het fijnste gebouw van Amsterdam (Edge Olympic)

Why work at Chapter.

Sluit je aan bij het versnellen van de energietransitie door de sector te helpen een leercultuur in te richten die veiligheid en kwaliteit verbetert en daarnaast groei met omgeschoolde zij-instromers echt kan realiseren. De duurzame installateurs moeten het doen. Maar hebben onze hulp nodig om met creativiteit, schaalbaarheid en slimme educatie technologie meer dan een miljoen mensen extra naar de sector te krijgen. Chapter is dé Academy voor zonnepaneel-, warmtepomp-, EV charging- en thuisbatterij installatiebedrijven. 

Missie gedreven, impact, edtech, B2B SAAS, mensgericht, B2B marketingstrategie, Hubspot expert, Account Based Marketing (ABM), innovatief, teamplayer, pro-actief, resultaatgedreven, commercieel, scale-up, ambitie, groei, ontwikkeling, 5-10 jaar werkervaring, business development, SAAS sales, deals closen, pipeline management, persoonlijk, pragmatisch, flexibel, inspiratie, ondernemend, professioneel, OKR's, scaling up, humor, plezier, operations, internationaal, inlevingsvermogen, warm, gezellig, fun, prestatiegericht, dienstbaar, deels remote, autonomie, snelle groei, energy!

Ben jij dit? Word jij razend enthousiast van een belangrijke schakel spelen bij een SAAS scale-up in de B2B groei strategie? Met als hoofddoel duurzame installatiebedrijven (zoals solar, warmtepomp en straks ook bijvoorbeeld EV) als abonnee op het Chapter leerplatform binnenhalen. Middel tot grote bedrijven zijn op zoek naar verbeterde kwaliteit en veiligheid en kunnen dit bereiken met een Academy die geintegreerd is in hun operatie (in de toolbox meetings bijv) op een innovatieve en schaalbare manier. Om de monteurs laagdrempelerig te certificeren, sterker, beter en gelukkiger te maken. Praktijkgerichte mensen op een hoger niveau! 

Icon_Who work at
Make impact
We willen duurzame installatiebedrijven helpen om de versnelling te realiseren die de wereld nodig heeft. We willen de sector kwalitatiever en veiliger maken.
Icon_Who work at
Put people First
We willen dat de kennis en kunde van vaklieden zo goed blijft dat groeien makkelijker wordt. Dat een nieuwe talentvijver aanboren makkelijker maakt.
Icon_Who work at
Get things done
We geloven niet in lange, kostbare leerprogramma’s en omscholingstrajecten. We geloven dat het anders kan. Daarom starten we een leerrevolutie. We geloven in micro-learning: korte, leuke lessen die je in je eigen tijd kunt doen. Om veel mensen aan te spreken die nodig zijn om die energietransitie te realiseren. Anders komen we er niet. Laten we leren efficiënter en effectiever maken.
Icon_Who work at
Are committed
Laten we een leerrevolutie starten!

About
Chapter

De mensen die onmisbare kwaliteit én 1 miljoen werkenden naar de energietransitie willen brengen

rocket (1)

Culture and
Value

Ondernemers
Toegewijd aan hun klanten
Getting things done, they are on a mission!

mars

Men / Women

80 / 20 %

smile-wink-alt

colleagues

8

language

Language

English/Dutch

users-alt

average age

33

An example of
a day at Chapter

Your main tasks

Chapter zoekt per direct iemand die het Customer Success team komt versterken.

Je kunt iets nieuws gaan opbouwen, wat het echt een unieke kans maakt!

Je start in een uitvoerende rol om resultaten te boeken en veel te leren over de behoeften van onze klanten om te analyseren wat beter kan en hoe we het proces en het team optimaal in kunnen richten.

Daarna kun je het team gaan opzetten en leiden.

Your career path

1

Senior Customer Succes Manager

Chapter-afbeelding-man-op-dak-pnch938ozigd5187kbloray801kw8aoshhkbasr8nc
Chapter works logo
rutger en andre

Their Mission

Het is hun missie om op een innovatieve manier de energietransitie kwalitatief te versnellen met schaalbare kennis en nieuw talent.

 

Our colleagues in words.

rutger en andre

Rutger Laman Trip & André Haardt

COO & Founder of Chapter.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with the COO
head-side
2nd interview
2nd interview will be at te office. With the COO and one of the founders.
grin
3rd interview
Come to the office to meet one of the team members, ask anything you want.
fast-mail
Job Offer
You’ll receive a job offer!
Heiko 1-1

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in Amsterdam

Icon_Who work at

Address

Icon_Who work at

Fred. Roeskestraat 115
1076 EE Amsterdam

Other jobs you might like

Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Websolve Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 3750 per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 4167 - € 5834 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month