bg-alt

Customer Success Manager

Wolters Kluwer (Basecone)
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 3000 - € 4500 (per month)
3 till 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basissalaris tussen €3.000 en €4.500 afhankelijk van ervaring en kennis.
  • Voor de opbouw van jouw pensioen neemt Wolters Kluwer als werkgever 50% voor rekening. De andere 50% draag jij zelf bij.
  • Laptop, thuiswerkplek-, en vergoeding.
  • Hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor) vanuit het kantoor in Hoevelaken.
  • Uitgebreid trainings- en opleidingsaanbod, omdat je altijd verder kan leren.

What skills do you have?

  • Afgeronde HBO- of WO-diploma.
  • 2-5 jaar ervaring in een klantgerichte rol zoals Account Management of Customer Success (SaaS).
  • Jij bent een problem-solver en bent data gedreven, jij hebt het vermogen om data te vertalen naar concrete acties.
  • Resultaatgericht en analytisch sterk, kunnen werken met CRM- en Customer Engagement tools (Hubspot, Intercom);
  • Je spreekt Nederlands én Engels.

Company information

 
  • Prachtig kantoor in Hoevelaken.
  • Met Basecone krijg en houd jij volledige controle over de factuurverwerking. Onze software herkent en verwerkt facturen automatisch waardoor jij tijd wint, die je vervolgens in kunt zetten voor de groei van je organisatie.
  • Op zoek naar manieren om je autorisatieproces te verbeteren? Met Basecone krijg je meer grip op je autorisatieproces. Het is eenvoudig om declaraties in te dienen en facturen te boeken. Je hoeft je niet meer druk te maken over wie akkoord moet geven, en zie je razendsnel waar facturen blijven. 
  • Samenwerken met bedrijven zoals Jopen Bier, ShabuShabu, Flynth Accountants etc.

Why work at Basecone

Voor Wolters Kluwer’s Basecone zijn wij op zoek naar een Customer Success Manager met enkele jaren ervaring. In deze functie ga jij een bepalende rol spelen in onze groeiambities en zorgen dat onze klanten de maximale waarde uit ons product halen.

Jij hebt niet alleen ervaring met het beheren van een klantenportfolio, maar bent ook iemand die een trackrecord heeft in het intern opzetten van processen, workflows en playbooks. In deze heb je veel invloed om onze organisatie en dienstverlening naar de klanten naar een nog hoger niveau te tillen. Kortom: je kan impact maken!

Je hebt een ondernemende mindset, krijgt energie van veel klantcontact en vindt het leuk om bestaande processen (die al werken) te analyseren en te optimaliseren.

Icon_Who work at
Personal Growth
Onze talenten krijgen volledige ondersteuning om zich te ontwikkelen door voortdurend te blijven leren en nieuwe kansen te benutten buiten lands- bedrijfsgrenzen.
Icon_Who work at
Diversity
Basecone streeft voortdurend naar een inclusieve bedrijfscultuur, waarin we optimaal presterend, productief, divers en betrokken talent aantrekken, ontwikkelen en vasthouden om onze strategie te realiseren.
Icon_Who work at
Sustainability

Wij maximaliseren onze sociale bijdrages terwijl wij onze ecologische voetafdruk minimaliseren om een positieve uitwerking op de maatschappij te hebben.

About
Basecone

De divisie Tax & Accounting levert moderne, online software aan ondernemers, financiële professionals en accountantskantoren. Internationaal behoren we tot de top van softwareleveranciers in deze sector. Dankzij onze innovatieve producten kunnen onze klanten efficiënt en veilig werken.

rocket (1)

Culture

 

  • Progressief
  • Inclusiviteit
  • Diversiteit
  • Teamwork
mars

Men / Women

50 / 50 %

smile-wink-alt

Colleagues

 

110

language

Language

Nederlands én Engels

users-alt

Average age

38

An example of
a day at Basecone

Your main tasks

  • Onboarding van nieuwe klanten.
  • Zorgdragen dat (nieuwe) klanten en gebruikers ons product op de goede manier gebruiken zodat zij de maximale waarde eruit halen.
  • Het ontwikkelen van best practices.
  • Jij wordt een Basecone productexpert, informeert klanten over nieuwe functies en diensten en herkent upsell mogelijkheden.
  • Veel klantmeetings zullen online plaatsvinden. Maar soms zullen er ook onboarding sessies op de locatie van de klant plaatsvinden.

Your career path

1
Senior Customer Success Manager
Basecone I

OUR MISSION

Tijd teruggeven aan onze klanten, dat is waar we voor staan.

Our colleagues in words.

Basecone I

Cees Houpt. Manager

We boeken resultaat als een team. Teamwork zit in het DNA van ons bedrijf en dit dragen we elke dag uit. Als jij het beste werkt door te brainstormen en mogelijkheden te verkennen, dan ben je hier aan het juiste adres. Er wordt geluisterd naar je ideeën en je mening telt. Je wordt met waardigheid en respect behandeld. Je werkt samen met een diverse en getalenteerde groep mensen en helpt elke dag het verschil te maken.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with one of the CO-Founders
head-side
2nd interview
2nd interview with one of the other CO-Founders
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Dani LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

De Beek 9 - 15

3871 MS Hoevelaken

Other jobs you might like

Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Websolve Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 3750 per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 4167 - € 5834 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month