bg-alt

Customer Success Manager

TenderApp
Hoevelaken / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 4000 - € 5000 (per month)
3 to 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een uitdagende en zelfstandige functie met veel ruimte voor eigen inbreng.
  • De kans om een nieuw team op te zetten en te professionaliseren.
  • Een competitief salaris tussen € 4.000 en € 5.000 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
  • Een laptop en telefoon van de zaak, zodat je optimaal kunt werken.
  • Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om hybride te werken.
  • 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling, waarvan wij een deel betalen.
  • Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, een gezellige onderbreking met je collega's.
  • Een werkomgeving waar je echt kunt bijdragen aan onze groei en die van jezelf.

What skills do you have?

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen Customer Succes
  • Je bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht
  • Je bent een natuurlijke verbinder, die op een oprechte manier klantrelaties versterkt
  • Je hebt ervaring met software-oplossingen en bij voorkeur met CRM-systemen zoals HubSpot
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt een pioniersmentaliteit en neemt graag verantwoordelijkheid
  • Je wordt enthousiast van werken in een dynamische en groeiende omgeving
  • Je draagt actief bij aan het team en komt graag naar kantoor

Company information

  • TenderApp software helpt ondernemers bij het winnen van overheidsaanbestedingen door ze te ondersteunen met slimme software tools, verrijkte data en kennis.
  • TenderApp is marktleider in de Nederlandse tendersoftware markt. Ons innovatieve en snel groeiend SaaS bedrijf heeft vestigingen in Hoevelaken en Hengelo.
  • Bij TenderApp helpen we bedrijven om meer succes te boeken bij het inschrijven op aanbestedingen. Wij ontwikkelen software, verzamelen en verrijken (tender) data en helpen klanten met onze kennis bij hun gehele tenderproces. Ons DNA is mede gebaseerd op onze succesvolle Bidcycle® methodiek; een begrip in de aanbestedingsmarkt!
  • TenderApp groeit jaar in jaar uit. Join deze succesvolle scale up! Je komt te werken met 20 te gekke, slimme en leuke collega's.
  • Ieder jaar organiseert TenderApp het Expertdiner waarbij tender experts elkaar in een unieke setting ontmoeten. Hou jij ook van goed eten en goede gesprekken? Als CSM ben jij het gezicht van TenderApp, ook op events.

Why work at TenderApp.

In deze cruciale rol ben jij het gezicht van ons bedrijf. Het eerste contact tussen markt en product en intern de schakel tussen marketing en sales!

Als Customer Success Manager bij TenderApp heb je een belangrijke functie, met veel uitdaging en uiteenlopende taken, binnen een hecht marketing en sales team.

Jij houdt je bezig met onboarding, rondleidingen, relatie management, up- en cross selling. Je werkt samen met organisaties als Lenovo, Strukton, Huawei, Randstad, Manpower, Samsung en kleine en middelgrote partijen.

Icon_Who work at
Tender Software

TenderApp software helpt ondernemers bij het winnen van overheidsaanbestedingen door ze te ondersteunen met slimme software tools, verrijkte data en kennis.

Icon_Who work at
Cliënts

Werk met gerenommeerde merken zoals Ziggo, Samsung, HP en VolkerWesselsTelecom!

Icon_Who work at
Team

Bij TenderApp werken we samen in een gedreven team bestaande uit professionals die allen in hun eigen vakgebied uitblinkers zijn.

About
TenderApp

Ons doel? Inschrijvers helpen nog succesvoller te worden!
Cruciaal hierbij: het hanteren van een goed en efficiënt tenderproces.

Onze mening is dat succesvol tenderen niet alleen een goede voorbereiding en een efficiënte tenderprocedure vereist, juist buiten de procedure kun je de grootste impact realiseren. TenderApp ondersteunt en faciliteert je maximaal in dit proces met haar tools en de Bidcycle methodiek.

We zijn continu bezig met het handmatig verrijken van de data die we uit alle relevante openbare bronnen verzamelen. Denk aan het maken van een korte beschrijving per tender, categoriseren, het direct inzichtelijk maken van de gehele planning en het ophalen van de scope, omvang en de contractinformatie.

Zo garanderen we data die gekoppeld, gemodificeerd, snel vindbaar en betrouwbaar is. En jij beschikt over meer kennis en inzicht voor succesvol bid management.

mars

Men / Women

50 / 50 %

smile-wink-alt

Colleagues

20

language

Language

English/Dutch

users-alt

Offices

Hoevelaken & Hengelo

An example of
a day at TenderApp

Your main tasks

Als Customer Succes Manager ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en verantwoordelijk voor hun succes. Jij begeleidt hen vanaf de onboarding en zorgt ervoor dat ze TenderApp optimaal gebruiken. In deze rol krijg je de kans om je functie verder vorm te geven en te professionaliseren. Je werkt nauw samen met sales en marketing, maar neemt vooral zelfstandig het initiatief om onze klantrelaties te versterken. Jouw doel is klanttevredenheid maximaliseren en klanten helpen hun doelen te bereiken met onze oplossingen.

 

Jouw verantwoordelijkheden onder andere:

 

  • Proactief onderhouden van relaties met bestaande en nieuwe klanten.
  • Behoeften van klanten identificeren en hen begeleiden in het optimaal gebruik van onze software.
  • Onboarden van nieuwe klanten en/of gebruikers, zowel online als op locatie.
  • In samenwerking met het productteam problemen van klanten vastleggen en oplossen.
  • Klanttevredenheid monitoren en strategieën ontwikkelen om te zorgen dat klanten blij blijven.
  • Bijdragen aan upsell-kansen.
  • Professionaliseren van de Customer Succes rol door tools en processen te optimaliseren.

Your career path

1
Senior Customer Success Manager
2

Team Lead

Tenderapp-71
TenderApp-36-1
TenderApp team-1
Tenderapp-54

OUR MISSION

Inschrijvers helpen nog succesvoller te worden!

Our colleagues in words.

1594023771232

Ana Maria Santos.

Senior accountmanager partnerships.

Bij TenderApp word ik elke dag omgeven door professionals met een enorme drive. Dat haalt ook het beste in mij naar boven.

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with CEO
head-side
2nd interview
Meet the team
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Tobias LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

Hogebrinkerweg 31, 3871 KM Hoevelaken

Other jobs you might like

Popular job
Customer Solutions Consultant
PayBIX Jobs in Belgium
€ 4500 - € 6000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
WEBSOLVE Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Head of Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 6500 - € 8500 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Flixit Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 4000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Studytube Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Customer Success Manager
RouteLogic Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager Dach
Convious Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4200 per month
Popular job
Client Director
Bluewave Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Klant Adviseur
Lindenhaeghe Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3120 per month
Popular job
Customer Success Manager
GoBright Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Key Client Manager
Management Events Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Cirrus Assessment Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
XPP Jobs in Netherlands
€ 5000 - € 7000 per month
Popular job
Solution Engineer
Chift Jobs in Belgium
€ 4500 - € 5500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Ticketmatic Jobs in Belgium
€ 3300 - € 4500 per month
Popular job
Key Account Manager
Chift Jobs in Belgium
€ 4500 - € 5500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Trainin Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Technical Customer Success Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Customer Success Specialist
Trainin Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 3200 per month