bg-alt

Customer Success Manager

Ticketmatic
Leuven / Full-time
Belgium / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 3300 - € 4500 (per month)
3 to 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een uitdagende en veelzijdige job waar je veel kan leren.
  • De mogelijkheid om een belangrijke rol te spelen in een jonge, innovatieve KMO die internationaal groeit.
  • Een mooi, nieuw kantoor in een rustige omgeving én fijne collega's.
  • Een grote mate van flexibiliteit, 1 à 2 dagen/week remote werken is mogelijk.
  • Een voltijds of 4/5 vast contract met een aantrekkelijk salaris met mooie extra's.

What skills do you have?

  • Je beschikt over ruime ervaring in een customer success rol waarbij je klanten hebt ondersteund en begeleid bij de implementatie van complexe B2B software. Dit betreft software-oplossingen die een substantieel en op maat gemaakt implementatietraject vereisen, zoals bv. ERP-, CRM- of Accounting-systemen. Je weet uit ervaring wat het is om een klant te begeleiden naar een succesvolle adoptie van dergelijke software.
  • Je bent vlot in de omgang en bent communicatief sterk, zowel face-to-face, telefonisch als geschreven.
  • Je kan goed luisteren, organiseren, bent zorgvuldig, klantgericht en analytisch.
  • Je werkt graag autonoom maar evengoed in team, hebt verantwoordelijkheidszin en kan goed onder tijdsdruk werken.
  • Je hebt interesse in software en technologie en leert graag bij. Je begrijpt wat software is.
  • Je hebt een goede kennis Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
  • Je hebt een bachelor of masterdiploma.

Company information

  • Ticketmatic biedt een SaaS platform aan dat tientallen miljoenen tickets verwerkt. Onze klanten zijn grote en kleine theaters, concertzalen en cultuurcentra in de Benelux en daarbuiten.
  • Evenementorganisatoren en locaties spelen een belangrijke rol in de samenleving door vreugde te brengen aan miljoenen mensen wereldwijd. Ticketing is een essentieel onderdeel van de interactie met het publiek, en daarom geloven we dat organisatoren de controle over hun eigen ticketing en marketing zouden moeten hebben, in plaats van een ticketplatform.

Why work at Ticketmatic

Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: "Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop, dankjewel!".  

We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit Ticketmatic te halen door hen te adviseren en te begeleiden. 

Wij houden van onze software en we willen dat onze gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen.

Icon_Who work at
Location
Je gaat werken op een prachtige locatie in een splinternieuw kantoor.
Icon_Who work at
Development
Je laat niet alleen onze business groeien, maar je ontwikkelt ook jezelf!
Icon_Who work at
Teamwork
Teamwork makes the dreamwork, samenwerking is key voor het behalen van successen.
Icon_Who work at
Flexibiliteit
We staan altijd open voor flexibele oplossingen voor uitdagingen.

About
Ticketmatic

Ticketmatic is een alles-in-één ticket- en marketingoplossing die evenementorganisatoren in staat stelt om gemakkelijker tickets te verkopen en een loyaal publiek op te bouwen.

rocket (1)

Culture

 

  • Teamwork
  • Uitdaging
  • Communicatie
  • Leergierigheid
mars

Men / Women

50 / 50 %

smile-wink-alt

Colleagues

 

16

language

Language

Nederlands en Engels

users-alt

Average age

29

An example of
a day at Ticketmatic

Your main tasks

  • Je bent dé contactpersoon voor onze klanten op vlak van onboarding, training & ondersteuning bij het gebruik van Ticketmatic.
  • Je helpt klanten om het beste uit Ticketmatic te halen door hen te onthalen, op te leiden en te begeleiden.
  • Je bouwt een relatie op met de klanten.
  • Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten en je helpt hen om Ticketmatic zo optimaal mogelijk te gebruiken.
  • Je bouwt mee aan een zeer hoge klantentevredenheid.
  • Je denkt proactief mee; je rapporteert bugs, je geeft suggesties voor productverbeteringen om het platform en onze diensten te verbeteren

Your career path

1

Verschillende opties

Ticketmatic

OUR MISSION

Ticketmatic is used to sell hundreds of millions of tickets to people in every country in the world.

 

CEO ticketmatic

Erik. CEO

”We believe you should be in control of your ticketing and marketing so you can serve your audience in the best possible way.”

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview
head-side
2nd interview
2nd interview
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
OWLIE PORTRAITS 16 JUL-8

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

5A Bus 22, Philipssite, 3001 Leuven, België

Other jobs you might like

Popular job
Customer Solutions Consultant
PayBIX Jobs in Belgium
€ 4500 - € 6000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
WEBSOLVE Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Alphacomm Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3500 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Head of Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 6500 - € 8500 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Flixit Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 4000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3500 per month
Popular job
Medior Customer Success Manager
RecruitNow Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Studytube Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Customer Success Manager
RouteLogic Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager Dach
Convious Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4200 per month
Popular job
Client Director
Bluewave Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Klant Adviseur
Lindenhaeghe Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3120 per month
Popular job
Customer Success Manager
GoBright Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Key Client Manager
Management Events Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Cirrus Assessment Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
XPP Jobs in Netherlands
€ 5000 - € 7000 per month
Popular job
Solution Engineer
Chift Jobs in Belgium
€ 4500 - € 5500 per month
Popular job
Key Account Manager
Chift Jobs in Belgium
€ 4500 - € 5500 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Trainin Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Technical Customer Success Specialist
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ - € per month
Popular job
Customer Success Specialist
Trainin Jobs in Netherlands
€ 2800 - € 3200 per month