bg-alt

Customer Success Specialist

Alphacomm
Netherlands / Full-time
Netherlands / Full-time
32 - 40 (per week)
€ 3000 - € 4000 (per month)
3 till 5 years
Customer Success
Benefits
Required skills
Company info

What’s in it for you?

  • Een basissalaris tussen de €3000 - €4000, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • 25 vakantiedagen en een goed pensioen waarbij 50% wordt gedekt.
  • Een reiskostenvergoeding.
  • Een toffe organisatie om te werken waar je een groep enthousiaste, internationale collega’s krijgt.
  • Je wordt onderdeel van een team dat sterk verbonden is met elkaar. We hebben een typische Rotterdamse mentaliteit, we staan voor wat we doen en wie we zijn. Iedereens input wordt gewaardeerd en we houden van gezelligheid.

What skills do you have?

  • Ervaring binnen een rol met sterke klantfocus.
  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
  • Nederlands is je moedertaal maar je beweegt je makkelijk binnen een omgeving waar Engels de voertaal is. Als je nog meer talen spreekt is dat een bonus.
  • Je bent resultaatgericht, onafhankelijk en neemt eigenaarschap.
  • Technische kennis voor het bieden van tweedelijns support.

Company information

  • Alphacomm maakt Europese bedrijven succesvoller en financieel gezonder door het veiligstellen van hun omzet. Van het verhogen van hun gemiddelde omzet per gebruiker, fraude elimineren in online transacties of het weghalen van het risico op niet of te late betalingen. We richten ons met al onze services op de topprioriteiten van onze klanten.
  • Met locaties in Rotterdam, Roemenie, Ierland en Duitsland, opereren we op internationale schaal als de vertrouwde partner voor veel grote organisaties in Europa.

Why work at Alphacomm

Als Customer Success Specialist biedt je onze klanten eerste en tweedelijns ondersteuning zodat zij het maximale halen uit ons Collectmaxx product. Collectmaxx biedt een range aan communicatie tools die het mogelijk maken om B2C rekeningen sneller betaald te krijgen, tegen lagere kosten en met de focus op klantvriendelijkheid voor de consument en innovatie voor onze klant. Onze tools bieden een effectief resultaat op de Days Sales Outstanding (DSO). “Make dunning work with Collectmaxx” noemen we dat!

Icon_Who work at
Challenge
We houden elkaar scherp door open discussies te voeren binnen het team, constructieve feedback te geven en elkaar te helpen groeien.
Icon_Who work at
Have fun
We nemen het leven niet te serieus. We hebben plezier in het werken aan onze doelen en houden ervan successen te vieren.




Icon_Who work at
Think different

Obstakels zijn er om overwonnen te worden. We zorgen dat we in creatieve oplossingen denken indien complexe problemen zich voordoen.

About
Alphacomm

We hebben een werkplek voor je klaar in het centrum van Rotterdam. Metro station Blaak en de Markthal liggen op een steenworp afstand. Ons kantoor vind je in de “The Red Apple” een van Rotterdams bekendste gebouwen. Het is een open, inspirerende ruimte met een loft gevoel waar je heerlijke koffie (of thee :-)) drinkt uit onze professionele koffiemachine.

rocket (1)

Culture

 

  • Walk it like you talk it
  • Care
  • Empower
  • Teamwork
mars

Men / Women

60 / 40 %

smile-wink-alt

Colleagues

 

82

language

Language

Nederlands én Engels

users-alt

Average age

38

An example of
a day at Alphacomm

Your main tasks

  • Beheren en coördineren van de volledige "Customer Journey" voor je klanten.
  • Onderhouden en uitbreiden van klant gerelateerde documentatie, je bouwt (verder aan) de kennisbank.
  • Bieden van eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan onze klanten.
  • Onderhouden van je kennis van het product en spreken met klanten over de meest relevante functies voor hen om hun resultaten te maximaliseren.
  • Bespreken potentiële kansen met de Product Owner en Accountmanager om de haalbaarheid te toetsen.

Your career path

1
Senior Customer Success Manager
2

Customer Success Lead

Alphacomm III

OUR MISSION

Our purpose is to eliminate fraud and boost revenue, at a global scale!

Our colleagues in words.

Huub Alphacomm

Huub Sparnaay. CEO

"Here at Alphacomm, we want people to strive for the best, which (also) means we know that failing is a part of life. So don’t worry if you’re ever in a place that gets you down, we are a team that supports each other in getting the best out of ourselves."

The application process.

fast-mail
Your application
Let us know you’re interested by applying for this role!
calling
Phone-call interview
We’ll meet over the phone
user-arrows (1)
1st interview
1st interview with one of the CO-Founders
head-side
2nd interview
2nd interview with one of the other CO-Founders
grin
Job offer
You’ll receive a job offer!
Dani LinkedIN

Any questions?

Stuck in your job search? Schedule a free consultation with our experts.

Apply right away.

Office located in

Icon_Who work at

Adress

Icon_Who work at

Scheepmakerspassage 183

3011 VH Rotterdam

Other jobs you might like

Popular job
Customer Success Manager
Insocial Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Onboarding Specialist
Salonkee Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3200 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Orbit Jobs in Belgium
€ 2800 - € 3200 per month
Popular job
Account Manager
Superscanner Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Websolve Jobs in Netherlands
€ 3900 - € 4900 per month
Popular job
Customer Success Manager
JP.cars Jobs in Netherlands
€ 2600 - € 3000 per month
Popular job
Junior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3600 per month
Popular job
Customer Success Advisor
Virtual Vaults Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
Validata Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4100 per month
Popular job
Sr. Customer Success Manager
Learned Jobs in Netherlands
€ 3750 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Wolters Kluwer (Basecone) Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Itsperfect Jobs in Netherlands
€ 3250 - € 3750 per month
Popular job
Customer Success Manager
TenderApp Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Success Manager
ImpactBuying Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Senior Customer Success Manager
The Selection Lab Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5750 per month
Popular job
Project Manager / Customer Success Manager
Buffl Jobs in Netherlands
€ 3300 - € 3800 per month
Popular job
Customer Success Manager
Qooling Jobs in Netherlands
€ 4167 - € 5834 per month
Popular job
Customer Success Specialist
Tamigo Jobs in Netherlands
€ 2700 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Typetone.AI Jobs in Netherlands
€ 3800 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Trusted Shops Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 3500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Digital Audience Jobs in Netherlands
€ 2500 - € 3000 per month
Popular job
Customer Success Manager
H1 Webdevelopment Jobs in Netherlands
€ 3500 - € 4500 per month
Popular job
Customer Success Manager
Survalyzer Jobs in Netherlands
€ 4000 - € 5000 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Chapter Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month
Popular job
Customer Succes Manager
Aangetekend Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4200 per month
Popular job
Customer Success Manager
ComplianceWise Jobs in Netherlands
€ 3000 - € 4500 per month